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雷号密码密保被改是不是就不能找回

雷号密码密保被改是不是就不能找回
我去申诉个n次了都说资料不完整，请问怎么的资料才算完整，我发现一般上了２０级以上的雷号都会被改所有资料，不论你的资料多详细，都是申诉不回来的，我想应该是被收回去，对迅雷很失望呀！！