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笔记本电脑常见故障及维修方法100例

　　故障现象一：东芝2520CDT笔记本电脑，配置为：K6－2 300、64M、4.0G、12.1英寸TFT、24速CD。开机后黑屏，电源指示亮，硬盘有工作时的响声，光驱上的指示灯常亮。

　　病因分析:开始怀疑是感染CIH病毒造成的，只好打开笔记本电脑，拆下BIOS芯片，重新写入BIOS程序，完成后开机，故障依旧。看来不是开机程序被CIH病毒改写造成的，这说明极有可能是硬件故障。那么能够造成开机无显示这样严重问题的硬件主要有三种：CPU、主板和液晶屏。采取“替换试探法”，依次用好的硬件来代替测试，发现故障在于CPU损坏。换上一颗新的同型号CPU后，系统开机恢复正常，硬盘数据完好无损，故障解决。

　　故障现象二：东芝4030CDT笔记本电脑，配置为：C－300、64M、4.0G、13.3英寸TFT、24速CD。推动电源按钮，有时能正常开机，关机后短时间内可以再开机，时间一长（比如半天时间）就无法开机，此时供电指示灯亮，系统没有反应，必须使用冷启动Reset按钮，才能引导系统，这种情况在交流电供电和电池供电下都会遇到。

　　病因分析:按照“由软到硬”的检查法，首先从有关电源管理方面的软件设置入手。在Win98的“控制面板”中检查“电源管理”各项设置，没有发现错误；再检查“控制面板”→“系统”→“设备管理器”→“系统设备”下的“高级电源管理支持”，其驱动程序也安装正确。排除了Win98中有关电源方面设置错误的因素后，在开机时按“ESC”键，再按“F1”键进入系统BIOS，查看电源启动方面的设置，将“Power－up Mode”一项由“Resume”改为“Boot”，屏蔽掉“Panel PowerOn/off”。将“Auto PowerOn”一项设为“Disabled”，再开机故障依旧。由此断定是硬件故障，可能是电源模块内部接触不良，导致电压输出时有时无。果不出所料，更换新的电源块后，系统开机一切正常，故障彻底排除。

　　故障现象三：东芝2520CDT笔记本电脑，在Win98下用《超级解霸5.5》播放VCD时，图像色彩不正常，颜色偏黄。

　　病因分析:开始认为是《超级解霸5.5》的问题，在《超级解霸》的控制界面中，手动调节色差，无论怎样匹配，色彩显示都是不正常，卸载后重装《超级解霸》，问题依旧，说明与《超级解霸》无关。用“画图”随意打开一幅色彩较丰富的图片文件，观察整个画面颜色也是偏黄，由此怀疑是显示卡驱动程序的问题。查看“控制面板”→“系统”→“设备管理器”→“显示适配器”下的显卡驱动程序，为Toshiba公司的S3VIRGE－MX(260)。于是专门上网到“联想东芝网上俱乐部”（http:∥[url]www.ltclub.legend.com.cn[/url]）下载了2520CDT笔记本电脑在Win98下的显卡驱动程序，这是一个名为“s254vid8”的压缩软件包，解压后制作成驱动程序盘。删除原有的驱动程序，换上刚下载的显示驱动程序后，检查图像色彩，颜色还是偏黄。至此，软件方面的检查结束，进入硬件检查环节，决定用“替换法”测试显示卡和液晶显示屏的好坏。在笔记本电脑上外接一工作正常的台式机显示器，然后在“显示”属性中设置显示输出到LCD/CRT，按“F4”键切换到液晶屏和显示器同时工作的状态下对比两者，发现后者在播放VCD和显示图片时色彩均正常，由此断定是液晶屏有问题。更换一块新的液晶屏后，显示色彩恢复正常，故障排除。

　　故障现象四：康柏1500C笔记本电脑，配置为：C－300，32M，4.0G，12.1英寸TFT，24xCD；开机后不能引导Win98，屏幕上光标闪烁，没有任何显示信息，硬盘指示灯常亮，系统进入死机状态。

　　病因分析:从硬盘不能引导，可能是硬盘上的系统文件被病毒破坏。插入一张Win98启动盘从软驱启动，读盘几秒后死机，屏幕上只有光标闪烁，硬盘指示灯亮；换用DOS6.22软盘启动，到显示“StartingMS－DOS…”后同前次一样死机；最后插入Win98光盘尝试从光驱启动，结果还是死机。三种启动方式均告失败，且故障现象大同小异，都是发生在启动时读取硬盘信息出错，怀疑是CMOS中的硬盘参数设置有误。重启电脑在显示开机画面时，发现按“F10”键无法进入CMOS设置程序。因为康柏系列计算机的有关系统配置参数是存放在硬盘上的非DOS专用分区中，不能进入BIOS，说明分区也被破坏，需要重建该分区。于是上网到康柏中国服务网（http:∥[url]www.compaq.com.cn[/url]）下载了1500C笔记本电脑的诊断软件包，制作成一张康柏系统诊断盘，用它来引导还是不行，故障依旧。由于硬盘的分区无法恢复，系统配置信息不能加载，加之硬盘的引导记录块和分区表被破坏，在用系统诊断盘启动时，读取硬盘信息错误，无法建立磁盘基数表和参数表导致死机，看来这块硬盘存在物理损坏很难修复了。在更换一块好的硬盘后，用系统诊断盘重建分区，再对剩余空间进行DOS分区，格式化后重装Win98,这台笔记本电脑终于又可以使用了。


2.修复笔记本电脑电池
　　【症状】：有一台IBM Thinkpad390/262650C型的笔记本电脑（PII 233CPU，32MB 内存，3.2G硬盘）。由于平时充放电不当，再加上此种不仅电脑型号的电池为Ni-Mh，有记忆效应，电池的放电时间越来越短，只剩下不到5分钟。

　　【治疗方法】：IBM在6月份推出的TP390/390e/390x系列电池的刷新程序（有点像主板Bios的刷新程序)。
　　1、在[url]ftp://ftp.pc.ibm.com/pub/pccbbs/mobiles/isbr01ww.exe[/url]处下载下来或者到[url]http://www.oasvc.cn/tyj.htm[/url]查看，这是一个DOS下的自解压程序，准备一张格式化好的质量可靠的软盘。
　　2、重新启动计算机，按F8键进入启动多选菜单，选择安全DOS模式，进入刚刚下载的文件所在目录，执行此文件isbr01.exe，看完警告，按要求插入软盘，按回车，接着是自解压的过程。
　　3、用此软盘引导计算机重启，屏幕出现Starting MS—Dos...。（注：以上操作均由AC电源提供。）
　　4、然后按提示拔掉AC电源，程序自动对Ni-Mh电池放电，直到机器自动关闭为止，表示放电已完成。（注:不要看到百分之零就等不及了 ，那样效果不好，并保持软盘不要取出。）
　　5、摸摸你滚烫的电池，别急着开机，让它好好的cool一下 ，插上AC电源，再用软盘引导计算机，这次autoexec.bat就会自动运行刷新程序，问你是否进行，选“yes”，按回车，过程很快，回到dos提示符A:>，即表示已完成。
　　6、关掉计算机，但不是拔AC电源，让其充电直到电池指示灯变绿为止。
　　7、以上过程重复3遍才能得到最好的效果。


3.解决笔记本电脑接投影仪“故障”
　　症状：一台笔记本电脑与投影仪连接，电脑开机时的Windows 98 Logo图像能够正确投影在幕布上，但当显示Windows98桌面时，幕布上的桌面比液晶屏幕缩小了近1/3，而且字号也变得比同等分辨率的字号要大。如果选中“我的电脑”图标，则液晶屏幕上Windows98的开始按钮及底部的快捷键与屏幕的右半边翻滚到幕布的里面，但将鼠标移动到幕布的底边时，Windows98的开始按钮又从幕布里翻转出来，而液晶屏幕上端“我的电脑”图标也随即翻滚到幕布里面。通过“我的电脑”→“控制面板”→“显示器”，设置显示器分辨率，“故障”仍然存在。

　　治疗方法：
　　在“显示”→“设置”中可见该电脑设置了主从多显示器方式。起初认为是由于多显示器的设置，使“主”显示器的一部分延伸到“从”显示器里，致使投影幕布的右边和底边翻滚到幕布里面，那么将主从显示器方式取消，问题可能就解决了。将显卡删除，并从注册表里彻底删除与该显卡相关的主键，以做到万无一失。重新启动机器，安装驱动后，上述“故障”现象一下子消失了，无论将显示器的分辨率设为多大，Windows98的桌面都能完整再现在投影仪幕布上。此时以为问题就此解决了，可重新启动电脑时，投影仪上又出现了缩小的桌面，“故障”仍然没有解决。
　　在对电脑系统一番分析后，我们将注意力集中到显示器的类型配置上。昭阳笔记本电脑的显示器类型使用的是系统默认类型，查看昭阳电脑的用户手册，除了BIOS设置以及显卡、声卡等设置外，再无任何有关液晶屏的技术指标及信息。考虑到昭阳笔记本能够显示1600×1200分辨率的情况，通过“显示”→“设置”→“高级”→“监视器”，选择标准显示设备类型下的“Super VGA1600×1200”，点击“确定”按钮，这时投影仪幕布上被缩小的Windows98桌面又完整再现出来。重启计算机并改变各档分辨率的数值，“故障”再没有出现。

　　心得：目前Windows并不能具体识别出该品牌笔记本电脑的显示屏，因此仅能按缺省的比较保守的参数来分配显示参数值，这就限制了显示器最高性能的发挥甚至引起匹配上的“故障”。我们在使用电脑时，如果显示器的品牌能被Windows系统自动识别出来，那是最好不过的了，否则，用户在使用时，应该参照产品说明书上的最高性能指标，进行必要的手工设置。


4.笔记本电脑黑屏的维修方法
【症状】：长期使用后因各种原因，笔记本电脑的液晶屏黑屏。

【治疗方法】：笔记本电脑液晶屏黑屏的主要故障原因有两大条：
　　1、液晶屏物理损伤。仔细观察表面可以见到裂痕、凹坑等等创伤。这类故障由于伤及内部，需要更换整张玻璃基板才能够解决，考虑到配件价格昂贵，不推荐用户更换。
　　2、内部元件故障。
辨别两者不难，因为后者看上去它是黑屏，但其实并不是真正一点图象都不见：你在暗处把故障笔记本打开到近180度，人眼通过这个角度仔细观察，就可以隐约见到模糊的图象。如果是这样，你的笔记本八成就有救了！通过细致地检查液晶屏的背部的电路板，验证各元件的好坏，寻找故障出处，解决笔记本“黑脸”现象完全可能。（注意：拆开面板后，在检修过程中一定要留意液晶屏左右两侧的供电线路。因为实际使用中，手提电脑显示屏发光显色全得靠这两个地方供电。里头只要有一根线路出了问题，显示效果就不会正常。）


5.巧除液晶显示屏上的划痕
　　工具:屏幕磨光剂（在手机或摩托车配件商店可以买到）

　　治疗方法:先挤出一点在显示屏上，然后用一块棉布摩擦有划痕的地方2到3分钟，最后将多余的磨光剂抹掉即可。最后，我们根据实际需要还可以重复几遍，直到磨去划痕为止。

　　注意:这种方法只能在具有LCD显示屏保护层的上使用，像那些没有保护层的显示屏，如佳能的PowerShot系列或是索尼部分型号的相机，都不能使用这种清除方法。

[align=left][size=2]笔记本常见不开机原因[/size][/align]
笔记本无法开机可以讲是常见的故障，那么引起笔记本无法开机是什么原因呢？根据笔者在笔记本维修中心多年的经验，常见的无法开机原因主要有以下几种。
１．电池损坏，当电池损坏的时候，会引起无法开机，此时只要把电池取下，换上外接电源就可以正常使用
２．BIOS刷新失败或中病毒，修复的难度也比较大，要把ＢＩＯＳ卸下，再放到专用的设备上重新写入．
３．电源板问题，引致电源板问题的原因有很多，例如保险丝烧断，控制芯片烧坏等，由于电源板的芯片组的芯片比较精细，维修有芯片有一定的难度，所以很多维修中心都建议换一个新的电源板

其实，在笔记本的维修过程当中，绝大部分都是电源供电部分的问题，而电源部分的问题，就是首先检查保险，有时候，真的很管用.

故障现象一：东芝2520CDT笔记本电脑，配置为：K6－2 300、64M、4.0G、12.1英寸TFT、24速CD。开机后黑屏，电源指示亮，硬盘有工作时的响声，光驱上的指示灯常亮。
　　分析处理：开始怀疑是感染CIH病毒造成的，只好打开笔记本电脑，拆下BIOS芯片，重新写入BIOS程序，完成后开机，故障依旧。看来不是开机程序被 CIH病毒改写造成的，这说明极有可能是硬件故障。那么能够造成开机无显示这样严重问题的硬件主要有三种：CPU、主板和液晶屏。采取“替换试探法”，依次用好的硬件来代替测试，发现故障在于CPU损坏。换上一颗新的同型号CPU后，系统开机恢复正常，硬盘数据完好无损，故障解决。
　　故障现象二：东芝4030CDT笔记本电脑，配置为：C－300、64M、4.0G、13.3英寸TFT、24速CD。推动电源按钮，有时能正常开机，关机后短时间内可以再开机，时间一长（比如半天时间）就无法开机，此时供电指示灯亮，系统没有反应，必须使用冷启动Reset按钮，才能引导系统，这种情况在交流电供电和电池供电下都会遇到。
　　分析处理：按照“由软到硬”的检查法，首先从有关电源管理方面的软件设置入手。在Win98的“控制面板” 中检查“电源管理”各项设置，没有发现错误；再检查“控制面板”→“系统”→“设备管理器”→“系统设备”下的“高级电源管理支持”，其驱动程序也安装正确。排除了Win98中有关电源方面设置错误的因素后，在开机时按“ESC”键，再按“F1”键进入系统BIOS，查看电源启动方面的设置，将 “Power－up Mode”一项由“Resume”改为“Boot”，屏蔽掉“Panel Power On/off”。将“Auto Power On”一项设为“Disabled”，再开机故障依旧。由此断定是硬件故障，可能是电源模块内部接触不良，导致电压输出时有时无。果不出所料，更换新的电源块后，系统开机一切正常，故障彻底排除。
　　故障现象三：东芝2520CDT笔记本电脑，在Win98下用《超级解霸5.5》播放VCD时，图像色彩不正常，颜色偏黄。
　　分析处理：开始认为是《超级解霸5.5》的问题，在《超级解霸》的控制界面中，手动调节色差，无论怎样匹配，色彩显示都是不正常，卸载后重装《超级解霸》，问题依旧，说明与《超级解霸》无关。用“画图”随意打开一幅色彩较丰富的图片文件，观察整个画面颜色也是偏黄，由此怀疑是显示卡驱动程序的问题。查看“控制面板”→“系统”→“设备管理器”→“显示适配器”下的显卡驱动程序，为Toshiba公司的S3 VIRGE－MX(260)。于是专门上网到“联想东芝网上俱乐部”（http:∥[url]www.ltclub.legend.com.cn[/url]）下载了 2520CDT笔记本电脑在Win98下的显卡驱动程序，这是一个名为“s254vid8”的压缩软件包，解压后制作成驱动程序盘。删除原有的驱动程序，换上刚下载的显示驱动程序后，检查图像色彩，颜色还是偏黄。至此，软件方面的检查结束，进入硬件检查环节，决定用“替换法”测试显示卡和液晶显示屏的好坏。在笔记本电脑上外接一工作正常的台式机显示器，然后在“显示”属性中设置显示输出到LCD/CRT，按“F4”键切换到液晶屏和显示器同时工作的状态下对比两者，发现后者在播放VCD和显示图片时色彩均正常，由此断定是液晶屏有问题。更换一块新的液晶屏后，显示色彩恢复正常，故障排除。
　　故障现象四：康柏1500C笔记本电脑，配置为：C－300，32M，4.0G，12.1英寸TFT，24xCD；开机后不能引导Win98，屏幕上光标闪烁，没有任何显示信息，硬盘指示灯常亮，系统进入死机状态。
　　分析处理：从硬盘不能引导，可能是硬盘上的系统文件被病毒破坏。插入一张Win98启动盘从软驱启动，读盘几秒后死机，屏幕上只有光标闪烁，硬盘指示灯亮；换用DOS6.22软盘启动，到显示“Starting MS－DOS…”后同前次一样死机；最后插入Win98光盘尝试从光驱启动，结果还是死机。三种启动方式均告失败，且故障现象大同小异，都是发生在启动时读取硬盘信息出错，怀疑是CMOS中的硬盘参数设置有误。重启电脑在显示开机画面时，发现按“F10”键无法进入CMOS设置程序。因为康柏系列计算机的有关系统配置参数是存放在硬盘上的非DOS专用分区中，不能进入BIOS，说明分区也被破坏，需要重建该分区。于是上网到康柏中国服务网（http: ∥[url]www.compaq.com.cn[/url]）下载了1500C笔记本电脑的诊断软件包，制作成一张康柏系统诊断盘，用它来引导还是不行，故障依旧。由于硬盘的分区无法恢复，系统配置信息不能加载，加之硬盘的引导记录块和分区表被破坏，在用系统诊断盘启动时，读取硬盘信息错误，无法建立磁盘基数表和参数表导致死机，看来这块硬盘存在物理损坏很难修复了。在更换一块好的硬盘后，用系统诊断盘重建分区，再对剩余空间进行DOS分区，格式化后重装Win98,这台笔记本电脑终于又可以使用了。

关于IBM错误故障代码

Symptom / Error （开机错误代码） FRU / Action in Sequence（检查范围及解决方法）
10X
101: Interrupt failure；（中断故障）
102: Timer failure；（计时器故障）
103: Timer interrupt failure； （计时器中断故障）
104: Protected mode failure； （保护模式故障）
105: Last 8042 command not accepted；
107: NMI test failure；（NMI 测试失败）
108: Timer bus test failure.
109: Low meg-chip select test. 1. System board. （主板问题）
110 :(Planar parity.) （内存奇偶校验出错） 1. Go to Memory Checkout 2. DIMM card.
3. Detach the expansion unit if it is attached to the computer.4. System board.
111:(I/O parity.) 1. Go to Memory Checkout2. Expansion unit or port replicator.
3. System board.
11XX
1101: Serial_A test failure.（A 串行口测试失败） 1. Serial device （串行设备）
2. Communication cable （相关通讯电缆）3. System board （主板）
12XX
1201: Serial_B test failure.（B 串行口测试失败） 1. System board (infrared) （检查主板：红外线口）
158 :(Hard disk password was not set even though the supervisor password is set.) （超
级用户密码已设，但硬盘密码没有设置） 1. Set the password for hard disk drive.（设置硬盘密码）
159 :(Hard disk password is not set the same as the supervisor password.) （硬盘密码与
超级用户密码不一样） 1. Set the correct password for hard disk drive.（设置正确的硬盘密码）
161:(Dead battery.) （CMOS 电池不行） 1. Go to Checking the Backup Battery
2. Backup battery.（CMOS 备份电池，在内存插槽旁边）3. System board. （主板）
163:(Time and date were not set.) （系统时间没有设好或混乱） 1. Set time and date.（设置正确的系 统时间） 2. System board. （主板问题）
173:(Configuration data was lost.) （CMOS 设备配置信息丢失） 1. Select OK in the err
or screen; then set the time and date.（在 开机 ERROR 画面上按OK，然后设置系统时间）
2. Backup battery. （CMOS 电池需要更换）3. System board. （主板问题）
174:(Configuration error: Perform Checking the Installed Devices List before changin
g any FRUs.) 1. Check device configuration.2. Hard disk drive assembly.
3. System board.
175
177
178175: EEPROM CRC #1 error.
177: Supervisor password check sum error.
178: EEPROM is not functional. 1. System board. （检查主板）
17XX
1701: Hard disk controller failure. （硬盘控制器故障）
1780, 1790: Hard disk 0 error. （主硬盘有问题）
1781, 1791: Hard disk 1 error.（从硬盘有问题） 1. Hard disk drive （检查硬盘）
2. System board （检查主板）
183 :(Incorrect password entered at the supervisor password prompt.) （超级用户开机密码不对） 1. Have the user examine the password.（请用户检查密码）
184:(Power-on password check sum error.) （Power-on 密码有误） 1. Reset the power-on
password in Easy-Setup.（重设Power-on 密码）
185:(The startup sequence is not valid. Suspect that power was off when the startup
sequence was being updated.) （系统启动顺序无效，怀疑是更新启动顺序时电源关掉） 1
. Reset the startup sequence in Easy-Setup.（在Easy-Setup 重设启动顺序）
186 :1. System board. （检查主板）
190:(A depleted battery pack was installed when the power was on.)
（开机时，机内笔记本电池已快耗尽了） 1. Go to Checking the Battery Pack.（更换机内笔记本电池 ）
191XX:(PM initialization error.) （PM 初始化错误） 1. System board. （检查主板）
192:(Fan error.) （CPU 散热风扇故障） 1. Measure the voltage of the backup battery. If the
voltage is not correct, replace the backup battery.（检查CMOS 备份电池的电压，电压不行时更换 电池） 2. Fan （要更换CPU风扇）3. System board （主板问题）
195:(The configuration read from the hibernation area does not match the actual conf
iguration.) （从休眠区域读到的系统配置信息与实际配置不同） 1. Check if the config
uration was changed. For example, check if the DIMM card is added.
（检查配置是否改动，内存有无增加等）
196:(A read error occurred in the hibernation area of the hard disk drive.)
（ 从硬盘的休眠区域中读写时，发生错误） 1. Run the hard disk drive test. （测试硬盘）
2. Hard disk drive.（检查硬盘） 199XX(Resume error.) 1. System board.
1XX 1. System board. 2XX （内存问题）201: Memory data error.
202: Memory line error 00-15.203: Memory line error 16-23.
205: Memory test failure on on-boardmemory.
221: ROM to RAM remap error. 1. Go to Memory Checkout.2. DIMM card.
3. System board. 225
(Unsupported memory module.) 1. Check if the supported DIMM is installed.
2. DIMM card.3. System board.
301, 303, 304, 305, 3XX
(301: Keyboard error.) （笔记本键盘故障，301这个故障经常出现，往往是笔记本刚开机时，不小心
按住键盘所造成的，一般只要重启电脑即可；） 1. Go to Keyboard or Auxiliary Input Device Checkout
2. Keyboard.3. External numeric keypad.4. External keyboard.
5. Keyboard/mouse cable.6. System board.
601, 6XX
(601: Diskette drive or controller error.)
（ 软驱或软驱控制器故障） 1. Go to Diskette Drive Checkout.
2. Diskette drive assembly. （软驱有没有装配好？）3. Diskette. 4. System board. （检查主板 ）
602:(Diskette read error.)； （软驱读故障） 1. Go to Diskette Drive Checkout2. Diskette.
3. Diskette drive assembly.（软驱有没有装配好？）
604:(Unacceptable ID was read from the diskette drive.)； 1. Go to Diskette Drive Ch
eckout2. Diskette drive assembly.3. System board.
2402 1. TV Out Card 24XX
(2401: System board video error.) ；（主板显示部分有问题） 1. System board. （检查主板相关部 分） 808X
8081: PCMCIA presence test failure.(PCMCIA revision number also checked.)
8082: PCMCIA register test failure. 1. PC Card slot assembly.2. PCMCIA device.
3. System board. 860X(Pointing device error when TrackPoint is disabled.)
（当指点杆禁用时，外接的指点设备有故障）；8601: System bus error-8042 mouse interface.
8602: External mouse error.（外接鼠标故障）；
8603: System bus error or mouse error. （总线或鼠标故障）； 1. External mouse. （检查外接鼠标）；
2. External keyboard. （检查外接键盘）；3. System board.（检查主板）；
861X
(Pointing device error when TrackPoint is enabled.)（当指点杆启用时，外接的指点设备有故障）；
8611: System bus error-I/F between 8042 and IPDC.
8612: TrackPoint error.
8613: System board or TrackPoint error. 1. Reseat the keyboard cable on the sub
card.（把键盘连接主板的线，重插拔一下）；2. Keyboard （检查键盘）；3. External mouse （检查 外接鼠标）；
4. Sub card （主板上连接键盘的子卡）；5. System board （主板）； I9990301I9990302I9990305
I9990301: Hard disk error. （硬盘有故障）；
I9990302: Invalid hard disk boot record. （无效的硬盘引导纪录）；
I9990305: No bootable device. （无可用的启动引导设备）； 1. Check that the opera
ting system is installed in the hard disk drive. If not, install the operating sy
stem.（检查硬盘上有否安装操作系统）；2. Reseat the boot device.（重新设置可启动的设备）；
3. Check the startup sequence for the correct boot device.（检查启动顺序是否跟设备正确对应 ）；
4. Check that the operating system has no failure and is installed correctly.（检查电脑的操 作系统是否安装正确）；
I9990303(Bank-2 flash ROM check sum error.) 1. System board.
Other codes not listed above. 1. Go to Undetermined Problems

笔记本电脑

问：为什么内建触控板无法使用？
答：（1）请确定您的手部没有过多的汗水或湿气，因为过度的湿度会导致指标装置短路。请保持触控板表面的清洁与干燥。（2）当您打字或使用触控板时，请勿将您的手部或腕部靠在触控板上。由于触控板能够感应到指尖的任何移动，如果您将手放在触控板上，将会导致触控板的反应不良或动作缓慢。

　　问：为什么笔记本电脑的温度升高了？

　　答：（1）在摄氏 35度的环境下，笔记本电脑的底座可能会达到50度之高。（2）请确定通风口不会被阻塞住。（3）如果风扇在高温之下(摄氏50度以上)无法正常运作，则请与服务中心联络。（4）某些需要依靠处理器的程序会导致笔记本电脑的温度升高到某一程度，使笔记本电脑自动放慢CPU的速度，藉以保护其不会因为高温而损坏。

　　问：为什么USB装置无法使用？

　　答：（1）Windows NT4.0并不支持USB通讯协定。（2）请检查Windows「控制面板」中的设定值。（3）请确定您已经安装了必要的装置驱动程序。（4）关于其它的帮助，请与厂商联络。

　　问：为何无法使用红外线装置？

　　答：步骤一：开机后，按"Del"进入 Setup。步骤二：进入Setup后，选择"Peripheral Setup"的选项。步骤三：进入"Peripheral Setup"后，选择"COM2 Infrared PORT"的选项。步骤四：将"COM2 Infrared PORT"的选项由 Disable → Auto，"IR Mode"的选项由 FIR → IrDA。步骤五：按"Esc"离开后，选择"Save Setting and Exit"的选项储存并离开Setup。

　　问：如何外接鼠标？

　　答：外接鼠标按接口分有USB、PS/2和COM13种。USB接口鼠标现在还不是主流产品，PS/2鼠标有时与内置的Touch pad同时能用，但有时不能同时用，出现这种情况时，试着进BIOS设置，点选在system项中的 point device 设为disable或许就可以了；Com1接口的鼠标，并非即插即用,须在控制面板中的（添加新硬体）选项中让系统自动检测，就可以找到标准串口鼠标。

　　问：如何制作鼠标机器休眠区？

　　答：最常见的故障是用户把内存又扩充了一条，或者把硬盘上的Non-DOS分区给删掉了。若因增加内存或其它原因，须重做休眠区时，可执行"Phdisk31.exe"或"Phdisk31 /c/p"（可自动根据您笔记本电脑现有内存大小制做休眠区）。

　　问：鼠标无法移动怎么办？

　　答：鼠标无法移动，可先检查Touch pad驱动程序是否安装，检查设置是否正确。鼠标突然不能移动，另一个主要原因是由于机器"死机"造成的。可通过"Ctrl+Del+Alt"三键同时按下热启动的方式，重新开机看鼠标是否正常。如果经常发生此现象，建议要重新安装系统

　　问：无法正常关机怎么办？

　　答：这大多数是由于使用者在添加（或删除）软件时，改动了系统注册表文件，造成关机程序无法执行造成不能正常关机。解决方法首先是按"Power"键持续4～5秒钟，看是否能关机，如还不能关机可采取移除外接电源并取出电池的方法强行关机。重新启动后，可采取重新安装系统的方法，修复注册表文件。

　　问：光驱卡盘怎么办？

　　答：因笔记本电脑放置不平衡会有卡盘现象，CD或VCD无法自动弹出。这时由光驱旁边的小孔用大头针轻插拨弄使其弹出。

　　问：黑屏如何解决？

　　答：按"Power"键后，状态窗口反复闪烁，但屏幕不亮。这时您需检查电量是否正常，然后再确认机器是否插有内存。按"Power"键后，状态窗口有电池图标显示，机器有风扇转动声音，但不停止，这种情况可能是由于CPU接口松动所致，这就需要请专业技术人员打开机壳，重插CPU。


解决笔记本电脑接投影仪“故障”

　　症状：一台笔记本电脑与投影仪连接，电脑开机时的Windows 98 Logo图像能够正确投影在幕布上，但当显示Windows 98桌面时，幕布上的桌面比液晶屏幕缩小了近1/3，而且字号也变得比同等分辨率的字号要大。如果选中“我的电脑”图标，则液晶屏幕上Windows 98的开始按钮及底部的快捷键与屏幕的右半边翻滚到幕布的里面，但将鼠标移动到幕布的底边时，Windows 98的开始按钮又从幕布里翻转出来，而液晶屏幕上端“我的电脑”图标也随即翻滚到幕布里面。通过“我的电脑”→“控制面板”→“显示器”，设置显示器分辨率，“故障”仍然存在。

　　治疗方法：
　　在“显示”→“设置”中可见该电脑设置了主从多显示器方式。起初认为是由于多显示器的设置，使“主”显示器的一部分延伸到“从”显示器里，致使投影幕布的右边和底边翻滚到幕布里面，那么将主从显示器方式取消，问题可能就解决了。将显卡删除，并从注册表里彻底删除与该显卡相关的主键，以做到万无一失。重新启动机器，安装驱动后，上述“故障”现象一下子消失了，无论将显示器的分辨率设为多大，Windows 98的桌面都能完整再现在投影仪幕布上。此时以为问题就此解决了，可重新启动电脑时，投影仪上又出现了缩小的桌面，“故障”仍然没有解决。
　　在对电脑系统一番分析后，我们将注意力集中到显示器的类型配置上。昭阳笔记本电脑的显示器类型使用的是系统默认类型，查看昭阳电脑的用户手册，除了 BIOS设置以及显卡、声卡等设置外，再无任何有关液晶屏的技术指标及信息。考虑到昭阳笔记本能够显示1600×1200分辨率的情况，通过“显示”→ “设置”→“高级”→“监视器”，选择标准显示设备类型下的“Super VGA 1600×1200”，点击“确定”按钮，这时投影仪幕布上被缩小的Windows 98桌面又完整再现出来。重启计算机并改变各档分辨率的数值，“故障”再没有出现。

　　心得：目前Windows并不能具体识别出该品牌笔记本电脑的显示屏，因此仅能按缺省的比较保守的参数来分配显示参数值，这就限制了显示器最高性能的发挥甚至引起匹配上的“故障”。我们在使用电脑时，如果显示器的品牌能被Windows系统自动识别出来，那是最好不过的了，否则，用户在使用时，应该参照产品说明书上的最高性能指标，进行必要的手工设置。


4.笔记本电脑黑屏的维修方法
【症状】：长期使用后因各种原因，笔记本电脑的液晶屏黑屏。

【治疗方法】：笔记本电脑液晶屏黑屏的主要故障原因有两大条：
　　1、液晶屏物理损伤。仔细观察表面可以见到裂痕、凹坑等等创伤。这类故障由于伤及内部，需要更换整张玻璃基板才能够解决，考虑到配件价格昂贵，不推荐用户更换。
　　2、内部元件故障。
辨别两者不难，因为后者看上去它是黑屏，但其实并不是真正一点图象都不见：你在暗处把故障笔记本打开到近180度，人眼通过这个角度仔细观察，就可以隐约见到模糊的图象。如果是这样，你的笔记本八成就有救了！通过细致地检查液晶屏的背部的电路板，验证各元件的好坏，寻找故障出处，解决笔记本“黑脸”现象完全可能。（注意：拆开面板后，在检修过程中一定要留意液晶屏左右两侧的供电线路。因为实际使用中，手提电脑显示屏发光显色全得靠这两个地方供电。里头只要有一根线路出了问题，显示效果就不会正常。）


5.巧除液晶显示屏上的划痕
　　工具:屏幕磨光剂（在手机或摩托车配件商店可以买到）

　　治疗方法:先挤出一点在显示屏上，然后用一块棉布摩擦有划痕的地方2到3分钟，最后将多余的磨光剂抹掉即可。最后，我们根据实际需要还可以重复几遍，直到磨去划痕为止。

　　注意:这种方法只能在具有LCD显示屏保护层的上使用，像那些没有保护层的显示屏，如佳能的PowerShot系列或是索尼部分型号的相机，都不能使用这种清除方法。

笔记本电脑重启、死机故障的简要分析及对策

电脑包括笔记本电脑重启和死机故障，都是电脑维修过程中的热点问题，其中牵涉到的问题也是方方面面的，并不是三言两语可以全部概括。笔者在这里也只是抛砖引玉，结合自己平时的维修经验，对这些故障做些简单分析，如有不当，还请大家指正。
笔记本电脑重启、死机故障主要包括几下几个方面：

一、硬件原因
硬件是电脑的基础，良好的硬件兼容性和性能是电脑稳定运行的前提，没有优秀的硬件，即使是unix系统也是无能为力的。硬件有问题的笔记本电脑，最让人头疼，因为笔记本电脑无法或者很难象普通台式机那样，可以采用最小系统法、硬件替换法等等方法进行硬件故障定位。

1，电源问题引起的重启、死机故障，比如电压不稳，
波涌，欠载等等。笔记本电脑是娇贵的，看看弱不禁风的电源适配器以及笔记本电脑主板供电电路就可以知道了。
对策：a，装上电池，不要因为怕使坏电池及减轻重量而取下电池，尤其是在电源并不是那么稳定的地区。毕竟现在的电池已经相当智能化了，除非是某些弱智产品，不然是不会有什么大的问题的。另外需要说明的是，不要将电池置于低温环境中，这样会影响电池的活性。这一点可以去电池生产车间得到验证，那儿保存笔记本电池的地方都是用空调实现40度左右温度的。所以不要怕我们的电池被“热”着了。

2，不要把笔记本电池和大功率电器接在同一个电源排座
上，尤其是空调等等大功率电器。这个原因大家都知道，我就不多说了。笔者同事的电源适配器就曾因为这个原因而被击穿过。

3，接口松动，主要有二，一是cpu插座松动造成重启
和死机故障，这种情况在维修过程中是特别常见的。在那种cpu焊接在主板上的本本中少见。如果有一台本本特别好死机或者重启，而这台本本又恰恰被从高处摔下过或者严重碰撞过，我们就可以优先考虑插槽松动的情况。对策，重新插拔，必要时修复断针。二是硬盘、光驱等接口松动。笔者曾经接触过一台笔记本电脑，平时运行小程序没有什么大的问题，但是一旦运行大型程序比如photoshop时必死机无疑，经检测，硬盘接口局部损坏。对策就是更换接口，必要时更换主板、光驱接口、硬盘接口等等。

4，硬件质量不良，比如劣质内存往往就是往往就是兰屏制造者。
对策：更换优质部件，至于是否原装就没有必要苛求了。

二、软件故障
1，操作系统本身的不稳定性，比如win98、win98se的不
稳定性是有目共睹的，win2000、winxp、linux等等操作系统的稳定性就好得多。
对策：在硬件条件许可的前提下，升级操作系统，比如将600、600e的操作系统升级为win2000。

2，病毒，这就不用多说了。
对策是购买正版杀毒软件，最关键的是不断升级，上网前，最好是先升级杀毒软件。从不升级或者很少升级的杀毒软件和聋子的耳朵是没有区别的。

3，directx引起的重启和死机故障。
对策：a,重新安装或者更新驱动程序
b,取消directx对设备进行检测。

4，软件之间的冲突
对策：a,尽量避免使用测试软件，
b,删除容易引起问题的软件，
c,加装系统优化软件，如优化大师等等。

四、散热不良引起的死机、重启故障
现在的本本越做越小，本本内部的空间越来越狭窄，而cpu、硬盘、内存等等的发热量却越来越大，虽然笔记本的cpu、硬盘等等还是比较强壮的，但是它们在热量面前仍然是孤单无助的，尤其是设计不良的笔记本更是此类问题的好发者，比如某些国产本本，比如t20的散热设计就不是特别好，出现的问题在t系列重也是比较多的。另外散热不良还有引起一系列连锁问题，比如部件加速老化等等。
对策：不要堵住散热孔，不要让本本和柔软物件比如被子等做亲密接触，使用水枕等等。

五、其它原因，比如可乐杀手，空调杀手，环境杀手等。