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迅雷快鸟 今日: 18|主题: 16138|版主: 小小苏三 nonowu 50包邮

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[问题反馈] 湖南电信百兆宽带不是100兆!!!

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发表于 2017-10-31 20:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
很多湖南电信的用户很奇怪为什么自己的套餐明明是百兆宽带,但是迅雷快鸟却提示说不足百兆导致无法加速到200兆。
其实问题的根源很简单:湖南电信的百兆宽带不足100兆!



点击查看 宽带信息 我们就可以看到 在福建电信(xm.fj.189.cn)的宽带管家页面上显示的宽带只有98M兆。


这是为什么呢?难道湖南电信的宽带只有98兆?!
这里就要使用中国电信的官方工具了——中国电信10000管家(湖南版)
注意!这个需要使用的是专门的湖南版,每个省份的10000管家都有所不同,无法通用。
访问 hn.189.cn/html/10000mgr_hunan/index.htm 就可以下载这个软件。


在这个软件里我们可以看到我们的宽带信息。(无法认证,请重启光猫)

这里显示我们的宽带确实是100M,那么到底是哪里出错了呢?

如果你的路由器是智能路由器,并且有宽带加速功能就可以知道了。
我这里是小米路由器,在手机中安装的小米路由器APP,“网络服务”中的”下载加速“功能可以看到精准的数值。

这个宽带的准确 下行带宽为97.65625M,这个信息由 ”中国电信天翼极速“(www.ebit.cn) 提供的。
无论是迅雷还是小米都是跟天翼极速进行的合作。



那么这个97.65625M是怎么来的?
很简单。 97.65625*1024=100000   97.65625Mb就是100000Kb
由于Mb与Kb间的单位转换是1024倍,所以百兆宽带小于100Mb。

实际使用上97.65625Mb的下载速度比100Mb 少300KB/秒。
看起来并不是很多,但是迅雷快鸟由于对100Mb以内的宽带只加速到100Mb,由于不满100Mb导致无法加速到200Mb这个影响还是很大的。
每个月的迅雷快鸟会员都花了钱,却无法享受到相应的服务。

这究竟是工作人员偷懒呢?还是故意节省宽带资源,这我就不知道了。

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发表于 2017-10-31 23:10 | 显示全部楼层
您好,感谢您的支持。这边给您提出的问题反馈到相关部门。
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发表于 2017-11-1 11:04 | 显示全部楼层
您好!感谢的积极反馈!根据截图信息,快鸟测试97M,中国电信宽带管家测试98M,中国电信10000管家测试100M,最后路由器测试也是97M。因快鸟和电信运营商是合作的关系,建议您直接向电信运营商客服反馈核实该问题;如是快鸟问题,您可以提供具体截图信息,联系在线客服(输入“人工”,选择“人工客服”)安排专员帮到您,带来不便请您理解!
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发表于 2017-11-1 11:12 | 显示全部楼层
您好!感谢的积极反馈!根据截图信息,快鸟测试97M,中国电信宽带管家测试98M,中国电信10000管家测试100M,最后路由器测试也是97M。因快鸟和电信运营商是合作的关系,建议您直接向电信运营商客服反馈核实该问题;如是快鸟问题,您可以提供具体截图信息,联系在线客服(输入“人工”,选择“人工客服”)安排专员帮到您,带来
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发表于 2017-11-3 17:43 | 显示全部楼层
半年前 我就说过这个问题  根本没救解决方法   电信客服也 刷新了端口   猫也重启了 都没有卵用~~
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发表于 2017-11-4 09:48 | 显示全部楼层
我也是同样的问题,都搞了很久了,没什么卵用的
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发表于 2017-11-4 20:42 | 显示全部楼层
97.65625M  同湖南,应该是快鸟检测的问题,实际速度是大于100M的,这需要快鸟和运营商解决
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发表于 2017-11-4 21:10 | 显示全部楼层
超级服务器 发表于 2017-11-3 17:43
半年前 我就说过这个问题  根本没救解决方法   电信客服也 刷新了端口   猫也重启了 都没有卵用~~ ...

找迅雷客服个个都是逗比,明明是快鸟的BUG,应该和运营商解决,你们多反馈反馈,人多才重视
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发表于 2017-11-4 21:12 | 显示全部楼层
找迅雷客服个个都是逗比,明明是快鸟的BUG,应该和运营商协商解决,你们多反馈反馈,人多才重视
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发表于 2017-11-5 21:35 | 显示全部楼层
给楼上各位一个统一恢复,我是长沙电信的   出现了同样的问题,这个是快鸟检测的BUG,后来打了几次快鸟客服的电话,最后他们直接找运营商在后台帮我提了速,大家也可以试试,然后最搞笑的是客户端这个BUG没有修复,我现在实际使用宽带200M  一开快鸟客户端因为检测到是98M  给我提速到100M,所以一开快鸟客户端就把200M给我降到100M,特别搞笑,重启光猫就恢复200M。  然后就是迅雷最新版的会员U享版也发现了这个问题,应该是内置了跟快鸟一样的东西,搞得我郁闷的要死
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发表于 2017-11-8 12:15 | 显示全部楼层
花生大哥 发表于 2017-11-5 21:35
给楼上各位一个统一恢复,我是长沙电信的   出现了同样的问题,这个是快鸟检测的BUG,后来打了几次快鸟客服 ...

你都已经是200M了 还用什么快鸟提速
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发表于 2017-11-9 00:29 | 显示全部楼层
超级服务器 发表于 2017-11-8 12:15
你都已经是200M了 还用什么快鸟提速

我本身是100M的宽带   因为快鸟检测的这个问题  找了迅雷的客服     他们直接联系电信给我提速到的200
            我的实际套餐还是100M      我就是说   这个问题一直没有办法解决   也要解决只有找迅雷客服  
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发表于 2017-11-10 12:28 | 显示全部楼层
花生大哥 发表于 2017-11-9 00:29
我本身是100M的宽带   因为快鸟检测的这个问题  找了迅雷的客服     他们直接联系电信给我提速到的200
   ...

在线客服都是死不承认这个BUG
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