【已解决】江西赣州，错误3101，宽带不在线。

菰曐怑玥

江西赣州，17年6月份左右后就无法加速了，无法查询宽带信息。

下行提速信息************************************：
[用户信息]
客户端版本:pc-xlnetacc-4.6.2.6
Userid: 136323081
用户类型: 快鸟会员
反馈类型: null

[宽带信息]
省份: 江西
运营商: 电信
宽带号:
IP: 106.7.83.127:2249

[带宽查询信息]
状态: 服务器连接成功
errno: 3101
message: 宽带不在线
能否提速: 否
提速前速度: 0
提速后速度: 0
发包时间: 2018-02-11 04:32:51
回包时间: 2018-02-11 04:32:53





无论是IOS客户端还是PC客户端都不能正常提速，宽带环境没任何变化，去年用着用着就用不了了。但是买的会员还没到期呢，加QQ反馈群反馈也没人理会。怎么感觉你们迅雷公司这么乱，这些东西都没人管的么，客服找不到，QQ群没人管。退款退不了，收钱倒是很积极啊，我刚买的3个月会员因为用不了在申请退款呢，不解决问题也不退我钱就去举报你们了。

沃日尼玛卖批

你看看光猫ip是不是100开头的,不是百度的ip

菰曐怑玥

沃日尼玛卖批 发表于 2018-2-11 10:01
你看看光猫ip是不是100开头的,不是百度的ip

光猫和路由器是同一个设备，只找到了一个IP，就是日志里面的IP。

菰曐怑玥

问题已经解决，快鸟IP范围判断存在重大缺陷，重大低级错误。解决方法：
不断重启路由器：直到获取的IP为快鸟IP段中支持的位置。我重启了3次才成功。
如此低级的错误居然拖了大半年还没解决，不解。

安妮‘

这边提交一下您的问题做进一步查看，感谢您的反馈