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[问题反馈] MAC迅雷无法登陆会员

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发表于 2018-6-2 18:09 | 显示全部楼层 |阅读模式

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自从升级3.2.2之后,MAC版迅雷就无法登陆会员,由于国内网速尚可,就没有重视。现在出国,普通下载简直龟速!从问题初次发生,到8月份会员到期,几个月的会员费都白交了!能不能给个说法!

打开app后就是这个样子

打开app后就是这个样子
打开app后就是这个样子

尝试登陆之后无限提示“无法连接到服务器”,不管是在家庭wifi,还是公司wifi,还是用手机热点,不管是国内 ...

尝试登陆之后无限提示“无法连接到服务器”,不管是在家庭wifi,还是公司wifi,还是用手机热点,不管是国内 ...

尝试登陆之后无限提示“无法连接到服务器”,不管是在家庭wifi,还是公司wifi,还是用手机热点,不管是国内网络,还是现在在国外,都无法连接。
迅雷问题3.png
跟客服联系,邮件回复和在线客服,提供的是同样的办法。试过几次,还是无法登陆!

但是用浏览器登陆会员,一点问题没有。



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发表于 2018-6-2 22:25 | 显示全部楼层
本帖最后由 Do9265 于 2018-6-5 17:18 编辑

您好kai68,给您带来困扰十分抱歉!首先感谢您的积极反馈!关于您截图显示的“无法连接到服务器”以及描述,需要进一步核实,您现在是在国内还是国外网络-使用MAC迅雷3.2.2?如是在国外网络,不排除当地运营商限制迅雷。

为定位具体原因,尽快帮您解决该问题,您可以尽快联系在线客服或电话我们400-1111-000升级该问题反馈,安排技术人员跟进核实。
在线客服(输入“人工”,选择“人工客服”)
http://xlkf.xunlei.com/cxfz/chat ... 00_robot_ud_bbs=bbs


同时您也可以具体回帖如下信息,小D帮助您再反馈:
1、迅雷数字账号:(http://dynamic.i.xunlei.com/user/account 在该页面查看)
2、联系方式(QQ、邮箱):
3、电脑系统版本:
4、客户端版本号:MAC迅雷3.2.2
5、网络环境:(运营商、带宽大小、是否独享)
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