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迅雷快鸟 今日: 3|主题: 16807|版主: 在那遥远的杨河西 nonowu dys4399

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[问题反馈] 广东惠州联通光纤上传速度被搞没了,现在技术人员玩失踪

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发表于 2018-10-31 19:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
广东惠州联通宽带,9月底提速不成功,联系了客服,9月26日有个叫毛一帆的技术人员联系了我,搞了一两天后不仅提速没成功,反而把我正常的宽带上传速度搞没了。一直联系处理了快一个月都没法搞定,这两天还失踪不理我了,但是这几天发现快开鸟已经可以提速了,但是我的上传速度现在开不开快鸟都一样没有了。现在严重影响我正常使用,没有上传速度,大文件发不出,又找不到人解决。

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发表于 2018-10-31 19:31 | 显示全部楼层
本帖最后由 Do9265 于 2018-11-1 10:36 编辑

尊敬的用户上午好!因快鸟是和电信运营商合作的,如遇到快鸟使用问题-通过卸载换盘重装、重启光猫、光猫直连、更换时间段登录初步排除是否正常,问题依旧需要进一步反馈给运营商核实解决。

关于您说的提速宽带上传,需要单独开通快鸟上行提速会员,同时这边核实到快鸟上行宽带提速并不支持广东联通。了解到您的快鸟下行宽带提速正常,如使用中遇到其他问题,欢迎您回帖反馈或直接联系在线客服(输入“人工”,选择“人工客服”),安排专员再次跟进实时沟通帮到您,给您带来不便请您谅解!


迅雷在线客服(输入“人工”,选择“人工客服”):
http://xlkf.xunlei.com/cxfz/chat ... 00_robot_ud_bbs=bbs

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发表于 2018-11-7 19:54 | 显示全部楼层
工信部投诉。。。速率不达标
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