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迅雷快鸟 今日: 3|主题: 16835|版主: 在那遥远的杨河西 nonowu dys4399

查看: 579|回复: 5

[产品建议] 关于江苏联通的提速无效,恳请迅雷公司协助解决该问题。

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发表于 2018-11-22 22:39 | 显示全部楼层 |阅读模式

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我希望版主可以重视我反应的问题,而不是机器人式的回复我,因为这是绝大多数用户提速无效的根本所在。

首先我的宽带是江苏联通的100M签约宽带。下行100M 。自江苏联通跟迅雷有合作后联通100M的宽带可以提速至200M。但是我提速无效。结果查证发现问题实质出在联通方,因为迅雷跟联通有相关的合作,联通方的错误导致迅雷及用户利益严重受损,请迅雷方面提供协助解决问题。

首先我已经排除了所有内部设备及线路造成的提速障碍,光猫是千兆口的,路由器是网件的R6300v2 千兆口的,网卡是板载普通网卡。千兆口的。理论上满足上述条件即可正常使用快鸟提速。经检测,提速不成功的原因在于联通方面单方面的限制了宽带的端口速率。限制在100M。也就是说从光猫到OLT的最大速率只有100M所以很多江苏的用户无法提速成功的罪魁祸首。

迅雷快鸟突破物理带宽的原理是通过和运营商的合作,可以操控运营商对用户宽带账号的签约带宽数据进行修改,从运营商那读取到的宽带账号的速率如果是100M,那么就可以讲用户的宽带速率修改为200M已达到提速物理带宽的目的,很多用电信的朋友实际使用的带宽可能是50M但是签约带宽是20M的10年老用户,电信经常有送带宽的活动,比如10年老用户提速30M之类的,所以快鸟获取到用户的签约带宽是20M,可以提速到100M,当提速结束后,或者试用结束后讲用户的带宽改回20M这也就是很多人反应的提速或试用后带宽反而变低了的原因。这种情况下断开拨号连接重新拨号,电信就会刷新数据给用户20M带宽外加30M带宽。恢复原速率。

回到原点,我遇到的问题是,当快鸟提速我100M宽带时,将我的签约带宽修改为200M,实际我的宽带账号已经是200M的了。但是提速不成功,是因为联通方面将我光口的端口限速在了100M上,即便你有200M的宽带账号,也无法突破100M的光口总速率的限制。这是江苏联通的一个普遍现象,江苏电信则不会,电信将光口全部配置的千兆。所以江苏电信提速成功率很高,用户的签约带宽是20M也同样使用的1000M的pon光口,那只需通过调整宽带账号的速率,即可实现提速,而江苏联通仅仅对100M以下的用户有效果。我希望迅雷的技术人员能够明白和理解我想表达的内容。

希望迅雷可以凭借的自身影响力跟联通的关系为用户争取权益,因为联通对用户端口限速的这一行为已经影响到了迅雷的业务发展,说点土气的话,迅雷提速联通宽带,难道不用给联通交钱吗?肯定要的吧,那么迅雷的用户如果都无法使用迅雷快鸟的相关提速业务,那迅雷与联通的合作不就成了一纸空文了吗。恳请迅雷的相关领导重视这个帖子,可以与联通沟通解决用户端口被限速导致提速无效的困难。

大概就是说这些。这两天我也一直烦恼用不了。也再与联通沟通。但是网管中心的态度让我很失望。一群不懂技术的人跟我胡闹,也不承认第三方提速。说签约带宽就是光口限速,我也很无语。其实这个光口限速也直接导致了IPTV卡顿。虽然IPTV是组播方式,但是任然得走光口的流量。所以宽带满速下载,IPTV就完蛋,但是联通没有意识到这个问题。
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发表于 2018-11-23 09:06 | 显示全部楼层
您好,实在抱歉影响您的使用,稍后这边反馈一下。
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发表于 2018-11-23 10:43 | 显示全部楼层
亲爱的用户上午好!您的建议我们收到了,很感谢您对迅雷快鸟的支持。小D了解到您已经测试快鸟提速失败不支持所在小区,确实很抱歉。您是我们的忠实用户,我们也诚恳愿意为您服务:麻烦您回帖宽带账号和当前快鸟提速失败日志——小D再次提交给相关人员核实清楚,给您带来不便请您见谅!
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发表于 2018-11-27 17:19 | 显示全部楼层
Do9265 发表于 2018-11-23 10:43
亲爱的用户上午好!您的建议我们收到了,很感谢您对迅雷快鸟的支持。小D了解到您已经测试快鸟提速失败不支 ...

麻烦你能把我下面说的话转达给你们网维部的技术工程师看一下。
宽带账号在提速范围,提示提速成功,但是没有效果,原因在于联通光纤的PON接口只给了用户100M。即便用户宽带账号最大吞吐量达到了200M。也无法突破PON口的限速。麻烦你们公司赶紧去和联通协调,用户反应的这个问题。这问题解决不了。永远用不上。这是江苏联通的一个普遍现象。
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发表于 2018-11-28 14:49 | 显示全部楼层
问题已解决。开心中。说下心路历程。首先老用户的PON被限制了100M光口。通过与装维师傅的沟通,同址移机更换联通版本的光猫,现已经可以提速成功。晒一张图片庆祝一下。

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点评

下午好!小D了解您已经可以使用快鸟提速了~~也很高兴^ ^ 如使用快鸟遇到其他问题,欢迎积极发帖反馈~~感谢您的分享以及对快鸟的支持!  发表于 2018-11-29 17:23
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