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迅雷论坛

迅雷帐号 今日: 4|主题: 4351|版主: 陶非 神殇落雪

查看: 1772|回复: 1

[产品建议] 账号被盗了

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发表于 2018-12-18 13:27 | 显示全部楼层 |阅读模式

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以前08年左右工作原因用了迅雷下载用到13年14年吧不记得 后来换了工作 没有使用迅雷 近有机会使用电脑想下载一些资料你懂的 可是账号登陆不了 找回密码 一看懵b了 绑定的邮箱不认识。这应该是被盗了吧  申诉不成功太久不用很多记不得了 去邮箱找相关的邮件 也找不到   邮箱里面只有09年以后的邮件了 求大神帮帮忙找回账户
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发表于 2018-12-18 14:15 | 显示全部楼层
您好!如果您的申诉一直不通过,告诉您提高申诉通过率三个秘诀哦,希望帮到您!
1、尽量填写原始的密码等历史绑定的安全资料;
2、要尽量多填写一些信息,即使不确定的也可以填写,填错没有影响。
3、上传支付凭证截图,支付记录到网银、支付宝等使用过的支付方式内查询提供。包括但不限于运营商话费清单、充值卡号、购买激活码的截图、理财投资获得会员的截图等。

若多次申诉不通过,建议您联系人工客服查询账号不通过原因。

迅雷在线客服(输入 人工 选择人工服务):
http://xlkf.xunlei.com/cxfz/chat ... 00_robot_ud_bbs=bbs
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