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迅雷影音 今日: 2|主题: 5062|版主: 官方工程师-小诺 Jason332 XMP-Clover hello_hello sun1009

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[版块公告] Win10系统下迅雷影音卡死有奖搜集贴

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发表于 2015-9-2 15:36 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 江湖浪zi 于 2016-5-4 12:12 编辑

亲爱的用户大家好:
       最近收到部分用户反映:在win10系统下,使用迅雷影音时出现卡死的现象。现在为了更好的定位该问题,我们需要联系这部分用户,远程调试解决问题。如果您的电脑是win10系统,并且使用迅雷影音时出现卡死的现象, 请留下QQ号,我们会及时联系您。对于积极配合的用户,我们会给与一个月迅雷白金会员的奖励,数量有限,先到先得,快来参与吧!      

       另:最近收到部分用户反馈win10系统下迅雷影音安装不了,经查大部分是由于用户安装迅雷看看播放器未成功后再安装迅雷影音导致不能安装成功,解决办法:在任务管理器里面找到XMPSetup_4.x.xx.xxxx.exe进程,结束该进程,再重新安装迅雷影音即可。

欢迎大家加入QQ群,更快解决问题:
迅雷影音PC官方交流群1:112842425

迅雷影音PC官方交流群2:372509961







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发表于 2015-9-2 15:58 | 显示全部楼层
我的不是卡死,但是只有声音没画面,画面一直显示正在打开,WIN 10 系统

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你好,右键-设置-画面,渲染模式切换成其它渲染模式试试  发表于 2015-9-2 19:52
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发表于 2015-9-2 16:00 | 显示全部楼层
留下qq号吧,574520809

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你好,无法搜到你留下的qq,请确认一下是你留的qq号是否正确  发表于 2015-9-6 16:11
回复 支持 12 反对 5

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发表于 2015-9-3 19:32 | 显示全部楼层
QQ:925233398  ,迅雷影音和看看都无法安装,点了右键管理员安装仍然无任何反应

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你好,已加你,请注意查收  发表于 2015-9-6 16:10
回复 支持 12 反对 2

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发表于 2015-9-3 19:33 | 显示全部楼层
忘了写是WIN10专业版
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发表于 2015-9-4 14:03 | 显示全部楼层
win10 pro x64 SSD 没有响应

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麻烦留下QQ,方便我们定位解决问题  发表于 2015-9-6 16:07
回复 支持 9 反对 3

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发表于 2015-9-6 02:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 Rate 于 2015-9-6 02:58 编辑

系统64位win10,软件卡死倒不至于,但是打开视屏文件的时候迅雷影音的响应速度非常慢...而且,现在居然是打开一个视频文件就打开一个迅雷影音,多打开几个视频文件就多打开几个迅雷影音.exe...够蛋疼的,我都不想用这软件了...QQ:364110364

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你好,已加你,请注意查收  发表于 2015-9-6 16:09
回复 支持 7 反对 3

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发表于 2015-9-6 02:56 | 显示全部楼层
本帖最后由 Rate 于 2015-9-6 02:58 编辑
Rate 发表于 2015-9-6 02:54
系统64位win10,软件卡死倒不至于,但是打开视屏文件的时候迅雷影音的响应速度非常慢...而且,现在居然是打 ...
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发表于 2015-9-6 16:14 | 显示全部楼层
下载两次安装都卡死  QQ:574682950

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已加  发表于 2015-9-7 17:47
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发表于 2015-9-7 16:53 | 显示全部楼层
49461477
win10有时候打开本地视频卡一会,打开另外一个彻底卡死
有时候画面在播放但是整个界面完全不能操作,任务管理器显示未响应

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已加,请查收  发表于 2015-9-7 17:48
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发表于 2015-9-10 15:35 | 显示全部楼层
WIN8.1直升的10专业版64bit,播放视频2秒闪退并重新启动软件,包括边下边播都是,刚升级完系统的时候一切正常,最近几天发生的事,莫名闪退,偶尔能看。QQ126511

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已加,请查收  发表于 2015-9-13 21:51
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发表于 2015-9-11 10:18 | 显示全部楼层
win10专业版,迅雷看看 卡死~~QQ170553223

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已加,请查收  发表于 2015-9-13 21:51
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发表于 2015-9-11 14:55 | 显示全部楼层
win10专业版,打开迅雷看看之后,暂时没事,过了大概一分钟左右,出现卡死情况,已用兼容模式。


求客服帮忙。QQ 718594515
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发表于 2015-9-13 19:30 | 显示全部楼层
直接下不了T.T




求客服哥哥帮忙。QQ 395247775

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已加,请查收  发表于 2015-9-13 21:46
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发表于 2015-9-15 23:37 | 显示全部楼层
装了WIN10后运行几秒后软件就卡住
QQ:564557570

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已加  发表于 2015-9-16 09:51
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发表于 2015-9-25 12:34 | 显示全部楼层
不到1分钟就未响应  QQ614100496

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已加,请查收  发表于 2015-9-25 12:41
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发表于 2015-9-26 18:31 | 显示全部楼层
QQ:571425288,出现卡死的现象~~请求帮忙处理!!

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已加  发表于 2015-10-7 18:31
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发表于 2015-9-27 16:42 | 显示全部楼层
#在这里快速回复#QQ:953089672 按迅雷下载的边下边播弹出迅雷影音卡死不动!!!

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已加  发表于 2015-10-7 18:32
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发表于 2015-9-28 16:13 | 显示全部楼层
我的是在64 位win10下,迅雷影音 播放不成视频,一放就卡死,没有反应。急求解决方案,本人qq:1051117690.

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你好,请取消好友验证,不然加不上你  发表于 2015-10-7 18:33
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发表于 2015-9-29 00:41 | 显示全部楼层
换回未渲染模式就行了,但我的好像会自己莫名其妙切换到EVR模式,很奇怪
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