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迅雷论坛

迅雷VIP尊享版 今日: 0|主题: 10336|版主: Koolee 小井爱笑 人头马XO

查看: 192074|回复: 108

[版块公告] 尊享版常见问题汇总(陆续更新,新人必读)

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发表于 2013-8-20 19:42 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 人头马XO 于 2014-4-22 16:37 编辑

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尊享版常见问题汇总

本帖用于收集用户使用尊享版过程中反馈的相关问题,同时对已解决的问题进行回复与汇总,对跟进中的问题也会持续更新进度。
一、通用问题


Q101:尊享版用户生日勋章如何获取?
A101:该勋章是在尊享版用户生日当天触达的面板中获取,过期无效,关闭面板后不可再打开领取。
相关链接:
http://bbs.xunlei.com/thread-277248-1-1.html


Q102:请问迅雷VIP尊享版右侧状态栏能打开吗?
A102:鼠标移到客户端右边缘就会有提示(注意边框比较窄)。
相关链接:http://bbs.xunlei.com/thread-275029-1-1.html


Q103:迅雷VIP尊贵版在windows 7 64位挂机下载卡死?
A103:尝试以管理员身份运行迅雷。

Q104:杀毒软件报迅雷VIP尊享版有病毒?
A104:这不排除是相关杀毒软件有误报的情况出现,建议可将其添加到白名单中即可。

Q105:为什么我关闭上传后,其他软件检测迅雷VIP尊享版还在上传?
A105:我们提供的关闭上传是关闭P2P之间文件数据块的上传流量,用第三方软件监控到上传的流量不能说明我们没有关闭上传,第三方监控的是全局的上传流量,包含协议交互流量,如果直接用第三方软件限制上传速度,会直接影响下载过程,建议设置上传速度最小值为10KB/s。
相关链接:

Q106 无法登录客户端,显示一直登录中,或提示“登录超时”、”网络连接中断”
A106:请参考此链接http://help.xunlei.com/problemVer.html?serialnum=2999&contentFno=0001000100010004
相关链接:  

Q107 为什么尊享版上的天气预报显示不准确?
A107 因我们采用的是第三方天气服务器,服务器返回的时间有问题(延迟)。
相关链接:  

Q108 为什么我的尊享版上没有“一键变身迅雷7”的功能?
A108 直接安装尊享版是不能变回普通版迅雷7的,只有通过迅雷7变身成尊享版的才可以变回去。
相关链接:  

Q109:尊享版的完整模式与精简版怎么切换?
A109:目前尊享版-精简版处于测试状态,仅对等级VIP4以上的用户提供。
            1)在完整模式上有一键切换精简版的按钮,点击即可切换至精简版,如下图:
             2.png
            2)精简版上目前没有一键切换功能,需从菜单中点击“切换到完整模式”,如下图:
             4.png


二、离线高速问题

Q201:下载速度慢或没速度?
A201:1、请登录http://dl.xunlei.com/xl7.html这个页面,下载一个迅雷7的安装包测试查看一下是否有速度进行判断是个别任务下载没速度还是全部任务。
2、个别任务下载没速度则是资源原始地址失效导致的,建议更换下载链接进行下载
3、全部任务下载没速度
①退出杀毒软件等安全软件,避免无意中设置拦截流量导致的情况
②如是今天突然出现的问题,建议重新启动电脑尝试。
4、上述皆无效,请卸载迅雷然后登录http://dl.xunlei.com/xl7.html这个页面下载迅雷7最新版本安装包,重新安装在另外一个磁盘上尝试。(请不要覆盖安装,必须卸载安装,不然可能会覆盖上旧问题)

Q202:高速通道下载没速度
A202:请参考此链接http://help.xunlei.com/problemVer.html?serialnum=1016&contentFno=0003000200010001

Q203离线下载取回本地全部任务没有速度(包括电信,联通,小运营商)
A202:请参考此链接http://help.xunlei.com/problemVer.html?serialnum=1024&contentFno=0003000200020001





三、电信智能提速相关问题

Q301:天翼光速图标不稳定,经常消失怎么办?
A301:只有在查询电信可提速的时候,天翼光速的图标才会加载,最近电信的163系统有问题,导致用户查询时返回不可提速,目前已经进行了处理,客服也回访了一些用户,发现正常了。
相关链接:


Q302:请问我明明是广东用户为什么使用时提示我不是广东用户?
A302:论坛有用户反馈提示的是非专线用户不能使用。用户去开通天翼光速之前,我们需要去电信的服务器查询用户宽带是否支持提速,如果不是家庭拨号宽带,都会返回不支持提速,也就不能订购。论坛上的用户不能之前可以试使用,现在不能使用,应该还是电信163系统故障导致的,现在应该可以了。
相关链接:

Q303:天翼光速的官网, 为什么提示只有福建用户专享?
A303:天翼光速分江苏、福建、广东三个省,用户在客户端打开页面时,会根据用户所在省份跳转到响应页面。 该用户应该是在网上搜索到的福建电信的页面,所以打开的是福建的开通页面。
相关链接:

Q304:光速会员应该用什么版本,普通版和尊享版的版本号和具体的链接地址?
A304:目前的迅雷7.9与尊享版2.0版本均支持。
迅雷7.2支持天翼光速下载功能的版本如下:
广东电信支持:7.2的:11、12、13版本;尊享版的:1.1.8--1.1.17;
福建电信支持:7.2的:8--13版本,尊享版的:1.1.12--1.1.17;
江苏电信支持:尊享版的:1.1.12--1.1.17,8月25日起将会支持7.2的:11、12、13版本。
相关链接:

Q305: 天翼光速会员业务怎么退订?
A305:退订需要登录这个网址进行操作:http://act.vip.xunlei.com/ebit/pay/?referfrom=oldpay
在网页最下方点击“退订”按钮办理即可。
相关链接:
http://bbs.xunlei.com/thread-298262-1-1.html



上面都没有我要反馈的问题怎么办?
请参照该反馈帖规范把需要反馈的问题发表在迅雷VIP尊享版版面BUG反馈分类信息下。传送门>>

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 楼主| 发表于 2013-8-20 19:42 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2013-8-20 19:42 | 显示全部楼层
本帖最后由 人头马XO 于 2014-4-22 15:47 编辑
尊享版历史版本索引

【论坛版发布0422】迅雷VIP尊享版2.0.12.256正式版发布
【论坛版发布0328】迅雷VIP尊享版2.0.11.234修正版发布
【论坛版发布0312】迅雷VIP尊享版2.0.11.226正式版发布
【论坛版发布0116】迅雷VIP尊享版2.0.10.190正式版发布


--------------------------2014↑----------------------------
--------------------------2013↓----------------------------


【论坛版发布1218】迅雷VIP尊享版2.0.9.172正式版发布
【论坛版发布1213】迅雷VIP尊享版2.0.9.168测试版发布
【论坛版发布1129】迅雷VIP尊享版2.0.8.150正式版发布
【论坛版发布1114】迅雷VIP尊享版2.0.7.130体验版发布

【论坛版发布1030】迅雷VIP尊享版2.0.6.128正式版发布
【论坛版发布1018】迅雷VIP尊享版2.0.6.114测试版发布
【论坛版发布1012】迅雷VIP尊享版2.0.5.110正式版发布

【论坛版发布0930】迅雷VIP尊享版2.0.5.108测试版发布
【论坛版发布0924】迅雷VIP尊享版2.0.4.96正式版发布
【论坛版发布0909】迅雷VIP尊享版2.0.3.76测试版发布
论坛版发布0827】迅雷VIP尊享版2.0.2.62正式版发布
【论坛版发布0805】迅雷VIP尊享版2.0.2.42 测试版发布
【产品发布】迅雷VIP尊享版V1.1.17.308版本0726
【论坛版发布0717】迅雷VIP尊享版2.0.1.26 测试版发布
【论坛版发布0614】迅雷VIP尊享版1.1.15.290 Beta无痕下载版发布
【产品发布】迅雷VIP尊享版V1.1.14.282版本0528
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 楼主| 发表于 2013-8-20 19:42 | 显示全部楼层
占楼备用
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 楼主| 发表于 2013-8-20 19:42 | 显示全部楼层
占楼备用
回复 支持 19 反对 7

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 楼主| 发表于 2013-8-21 13:55 | 显示全部楼层
占楼备用
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发表于 2013-8-23 10:54 | 显示全部楼层
骂街备用
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发表于 2013-8-23 10:55 | 显示全部楼层
占楼备用
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发表于 2013-8-24 23:49 | 显示全部楼层
vip尊享版总是肯崩溃
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发表于 2013-9-1 00:12 | 显示全部楼层
PSP检测没被封杀,但是多资源P2P测试却为0是怎么回事?
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发表于 2013-9-1 12:14 | 显示全部楼层
想问下以前离线下载中VIP5以上不是有个一键续期功能吗?怎么现在没有了?
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 楼主| 发表于 2013-9-2 15:07 | 显示全部楼层
混沌之轨迹 发表于 2013-9-1 12:14
想问下以前离线下载中VIP5以上不是有个一键续期功能吗?怎么现在没有了?

这个问题请到“迅雷会员”板块中提问,谢谢。
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发表于 2013-9-4 12:37 | 显示全部楼层
白金过期用户为什么不能使用尊享版?明明看到主页上是这么说的。为什么不能用!?

点评

可以使用尊享版2.0的,如还不能登录尊享版2.0请将迅雷帐号以及详细描述发送至[email]xlzxb@xunlei.com[/email]  发表于 2013-9-5 18:02
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发表于 2013-9-4 22:03 | 显示全部楼层
一点击种子以前会出现快速播放和保存到快存,这个功能怎么没有了
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发表于 2013-9-5 16:37 | 显示全部楼层
新版没了云播,没了收藏到快传的选项。打开快传一看收藏过的也被清空了,安装回旧版本,想安装快传,有被说版本过低必须要更新到新版本,这是在耍人么请问?
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 楼主| 发表于 2013-9-5 18:02 | 显示全部楼层
横寺阳人 发表于 2013-9-4 12:37
白金过期用户为什么不能使用尊享版?明明看到主页上是这么说的。为什么不能用!? ...

可以使用尊享版2.0的,如还不能登录尊享版2.0请将迅雷帐号以及详细描述发送至xlzxb@xunlei.com
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发表于 2013-9-6 19:34 | 显示全部楼层
新版本中没有找到用IE下载的选项,有时候用得到啊。
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发表于 2013-9-12 12:28 | 显示全部楼层
旺叫兽 发表于 2013-8-20 19:42
【远程下载】【正式发布】迅雷尊享版的远程下载应用,闲置宽带不浪费
【远程下载】[远程下载] 尊享版可用 ...

江苏天翼光速会员加速图标有开始玩消失了,有解决的办法没有?
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发表于 2013-9-12 12:32 | 显示全部楼层
江苏天翼光速会员加速图标有开始玩消失了,有解决的办法没有?速度也没之前快了
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发表于 2013-9-12 12:33 | 显示全部楼层
恢复正常了= =
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