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[问题反馈] 从17年12月13日开始MAC迅雷下载速度0

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发表于 2018-1-10 16:54 | 显示全部楼层 |阅读模式

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问题发生及迅雷提供的措施:
-之前都正常,2017年12月13日,发现迅雷下载速度为0,猜是不是和南京大**纪念有关,没在意。几天后看,还是速度0.
-客服给的方法,重置、下载最新的版本、关路由器和光猫、运营商刷新数据、修改DNS,都没用。哦,对了还收集了很多数据,回去分析后,给了答复,下载最新版迅雷安装,结果也没用。

感觉,迅雷的客服,不知道不了解客户的问题,也不找客户问题的病因,只是手里拿了一堆措施,让客户一个个试,这样,即便最简单的问题弄不好都解决不了,迅雷需要好好提升一下客服的技术水平。另外,打字联系,效率太低,为什么不是电话联系,是不是就是要让客户没耐心,懒得打字,自己放弃?!

现在问题还是没解决,下载速度还是0.。。。。。。。。
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发表于 2018-1-10 17:08 | 显示全部楼层
您好,您是下载所有资源都是0吗,热线客服4001111000您可以拨打哦
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发表于 2018-1-15 22:25 | 显示全部楼层
对,下载所有资源都是0。热线早打了,客服没办法,让技术人员和我QQ,升级了mac系统到最新、改了DNS、更新迅雷到3.2.0,最后还是没解决,说是网络问题,让我问运营商,我问了东方有线的有线通,他们说既然上网、在线听音乐、在线视频都正常,肯定是迅雷的问题。。。。。
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