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迅雷快鸟 今日: 3|主题: 16807|版主: 在那遥远的杨河西 nonowu dys4399

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[问题反馈] 我办理的电信宽带是100兆,迅雷快鸟检测只有50M

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发表于 2018-11-1 21:28 | 显示全部楼层 |阅读模式

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我办理了年费快鸟会员,我办理的电信宽带是100兆,迅雷快鸟检测只有50M
迅雷账号:35803284
联系方式(手机、QQ):15526008951
网络环境:(电信光纤/带宽大小100M)
省份:湖南
带宽账号:07399813253
IP地址:[size=13.3333px]223.155.236.67
问题描述:我办理了年费快鸟会员,我办理的电信宽带是100兆,迅雷快鸟检测只有50M
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发表于 2018-11-2 09:11 | 显示全部楼层
您好!首先感谢您的反馈!因快鸟是和电信运营商合作的,如卸载换盘重装、重启光猫、光猫直连、更换时间段再次登录问题依旧,需要进一步核实,以正确反馈给运营商解决。你可以提前准备信息联系在线客服(输入“人工”,选择“人工客服”),帮您解决问题!

迅雷在线客服:
http://xlkf.xunlei.com/cxfz/chat ... 00_robot_ud_bbs=bbs
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发表于 2018-11-2 10:35 | 显示全部楼层
上午kingwai!感谢您提供的信息,关于实际网速与快鸟检测的网速不符问题,是因电信平台信息不同步导致,小D提交相关人员已处理,预计2小时后生效——届时重启光猫尝试恢复,如有不便请您谅解!
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发表于 2018-11-4 23:39 | 显示全部楼层
Do9265 发表于 2018-11-2 10:35
上午kingwai!感谢您提供的信息,关于实际网速与快鸟检测的网速不符问题,是因电信平台信息不同步导致,小D ...

提交问题前还显示我办理的是50M宽带,提交问题给你们后,现在显示我办理得宽带是10M
这个问题更严重了
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