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迅雷账号 今日: 0|主题: 4260|版主: 陶非 神殇落雪

查看: 815|回复: 3

[提交问题] 年费会员,一周都无法登陆

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发表于 2018-12-18 00:26 | 显示全部楼层 |阅读模式

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年费会员,一周多都无法登陆,显示网络问题,多年迅雷白金会员,请问什么问题?我在德国,没有会员加速,下载蚁速!请解决!

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发表于 2018-12-18 09:07 | 显示全部楼层
您好,对您遇到的困扰表示十分抱歉,关于您说的登录问题,如果排除不是弹窗所描述的使用环境,请尝试以下方式:

1、重启下网络
2、重启电脑
3、换盘重装
4、更换时间段登录
如果上述方法都无效,可以联系我们在线客服(输入“人工”,选择“人工客服”),帮忙检测核实该问题。
迅雷在线客服:
http://xlkf.xunlei.com/cxfz/chat ... 00_robot_ud_bbs=bbs
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发表于 2018-12-18 16:32 | 显示全部楼层
以上都试过了,没用。所有迅雷9和X都不能登陆,老版极速迅雷可以登陆,不过软件过时了。去年也有几天这样,然后就好了。感觉应该是你们网络问题或国内网络限制。如果不能登陆,那白金会员有何意义?唉。。。本人专业IT人员,有时候国外的用户真的很难受,你知道我说的意思
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发表于 2018-12-19 10:24 | 显示全部楼层
rephael 发表于 2018-12-18 16:32
以上都试过了,没用。所有迅雷9和X都不能登陆,老版极速迅雷可以登陆,不过软件过时了。去年也有几天这样, ...

上午好rephael!您是我们的年费会员,首先非常感谢您对迅雷会员的支持。您的截图显示是旧版本,建议您升级新版进行正常的版本迭代更新;为更好的使用下载加速及其它服务——您可以安装使用新版(迅雷X或会员U享版,如下),如依旧登陆提示失败麻烦您再具体截图,版版帮您反馈上去,造成不便请多多谅解!

迅雷X官网:
http://x.xunlei.com/

迅雷U享版下载:
http://down.sandai.net/ThunderVIP/ThunderVIP-bbs.exe
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