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迅雷影音 今日: 0|主题: 5069|版主: 官方工程师-小诺 Jason332 XMP-Clover hello_hello sun1009

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[提交问题] 【官方公示】迅雷影音常见问题及解决方案

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发表于 2014-7-15 16:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

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(本帖不定期更新)
2014.9.22 更新:
1、艳丽模式和画质增强有什么区别?
    答:和画质增强不一样,艳丽模式是输出色阶,不占用CPU,会固定调节画面整体明亮度,而不是动态的调节。
对于比较黑背景的美国大片,请用标准模式,对于其他比较灰一些的生活片可以用艳丽模式。

2、为什么选择了“退出清除播放记录”之后,再启动还会有播放记录
    答:这个现象只有白金以上的会员用户才会出现,因为登录会员后播放记录会被上报到云端(相当于和账号绑定)
           只有在登陆状态时删除播放记录,才会彻底清除(连同云端记录一起删掉)。当退出迅雷影音的时候,
           其实是先退出会员,再退出播放器。所以“退出清除播放记录”,无法清除云端记录,下次登录会员时,
           云端记录还是会被同步下来。
   解决方案:在退出会员之前,手动清空播放记录。


2014年7月17日更新:
1、为什么win 8.1下面,迅雷影音一播放就闪退?
答:
根据我们收到的反馈,我们初步定位之后,发现是某些双显卡环境下,NVIDIA显卡设置中,XMP.exe(播放器进程)无法调用独立显卡,被强制使用集成显卡才导致的问题。解决方案:找到安装目录下面的XMP.exe,重命名为其他名字,重命名之后的这个进程就不会闪退,也可以调用独立显卡了。

2、为什么我的迅雷影音,切换到片库之后,就切换不回播放器标签了?
答:
经过定位发现:是QQ输入法纯净版导致的不兼容问题。只要是安装了QQ输入法纯净版并设置其为默认输入法,就会出现这个诡异的问题。建议大家更换输入法,目前尚无更好的解决方案。


2014年7月15日更新:
1、迅雷影音跟迅雷看看播放器是什么关系?
答:
迅雷影音PC是迅雷看看播放器的升级版,是在迅雷看看播放器的基础上,在界面、交互上进行了改进,加入了很多迅雷看看播放器没有的新功能,如:播放记录云同步、云收藏、云空间列表等,配合迅雷影音Android、迅雷影音TV、迅雷影音ios版,实现多屏同步多屏互动。今后迅雷影音将逐步代替迅雷看看播放器,请大家继续支持!

2、迅雷影音的官方网站、官方交流群是哪个?
答:
迅雷影音官方网站:http://video.xunlei.com/
迅雷影音官方微博:http://weibo.com/xlvideo
迅雷影音PC官方交流群1:112842425(已满)
迅雷影音PC官方交流群2:372509961



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发表于 2014-7-19 15:22 | 显示全部楼层
希望做好看看与迅雷影音之间的加法与减法。
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发表于 2014-7-25 17:08 | 显示全部楼层
你家这玩意这么diao卸载不干净你家人知道嘛~


重启了以后还是故障依旧。。。
QQ截图20140725164346.jpg
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发表于 2014-7-31 23:40 | 显示全部楼层
同样卸载不干净求解决。卸载完之后右键还会有迅雷影音的选项。
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发表于 2014-8-8 22:08 | 显示全部楼层
关注一下
感谢分享
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发表于 2014-8-9 22:27 | 显示全部楼层
迅雷影音和之前迅雷看看的情况一样,打开几秒后就不能动了,迅雷看看还好一点,至少视频可以播放,迅雷影音变成了空白,但是声音还是有。。这个问题怎么解决啊?卸载再装都没有效果
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发表于 2014-8-11 09:49 | 显示全部楼层
耐用电池 发表于 2014-8-9 22:27
迅雷影音和之前迅雷看看的情况一样,打开几秒后就不能动了,迅雷看看还好一点,至少视频可以播放,迅雷影音 ...

能否留一下联系方式?
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发表于 2014-9-2 21:43 | 显示全部楼层
请问最新的迅雷影音加载的字幕位置在哪里
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发表于 2014-9-7 13:36 | 显示全部楼层
迅雷影音的选择字幕第一项不能加载什么时候解决啊
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发表于 2014-9-11 21:59 | 显示全部楼层
迅雷影音越做越垃圾,不如多研究一下如果下载哇
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发表于 2014-9-19 09:27 | 显示全部楼层
讯雷影音安卓版以后都不再更新啦!
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发表于 2014-9-22 17:49 | 显示全部楼层
以前可以自动检测网页可播放文件,磁力链接鼠标移上去会有一个播放、下载。。。的选项,突然不能用了怎么办,卸载重装也没用
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发表于 2014-10-6 20:10 | 显示全部楼层
迅雷影音播放本地视频经常出现假死,画面卡死黑屏但是有声音,一会就好,经常出现让人受不了
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发表于 2014-10-26 10:09 | 显示全部楼层
zhangtaoran 发表于 2014-10-6 20:10
迅雷影音播放本地视频经常出现假死,画面卡死黑屏但是有声音,一会就好,经常出现让人受不了 ...

我也有这样的情况啊 @天涯浪子V
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发表于 2014-11-9 12:10 | 显示全部楼层
支持一下!
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发表于 2014-11-10 10:26 | 显示全部楼层
我都无语了,安装完后点片库还能出现,才一天就出现在线视频无法观看,片库进不了,反馈也反馈不了,我想请问这是什么“意思”!
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发表于 2014-11-10 13:28 | 显示全部楼层
暗夜血腥 发表于 2014-11-10 10:26
我都无语了,安装完后点片库还能出现,才一天就出现在线视频无法观看,片库进不了,反馈也反馈不了,我想请 ...

我的也一样啊!怎么回事
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雷友  发表于 2014-11-12 18:26
还没有之前的迅雷看看好用,播放顺序也有问题,点下一集转到上一集了
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雷友  发表于 2014-11-13 16:46
我迅雷影音PC版,设置的缓存目录是E盘,但观看视屏时它自动在F盘建了个文件夹,下到那去了,怎么办
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发表于 2014-11-13 17:21 | 显示全部楼层
QQ_ACB442 发表于 2014-11-13 16:46
我迅雷影音PC版,设置的缓存目录是E盘,但观看视屏时它自动在F盘建了个文件夹,下到那去了,怎么办 ...

你看一下你的E盘是不是剩余空间不足了?
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