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远程下载 今日: 0|主题: 7241|版主: Patrickchan82

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【官方】用户问题自检通用方法

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发表于 2015-1-9 18:16 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 Patrickchan82 于 2015-1-9 18:21 编辑

自检前,首先确认下设备是否连接正常!确保telnet端口是否开启,建议安装个telnet工具,直接百度下载个xshell,下载地址:http://dlsw.baidu.com/sw-search- ... 0131.1397032097.exe

1、 网络类(红色加粗字为输入的命令
打开运行—>输入cmd—>ping以下几个域名,查看域名是否被劫持
ping license.yuancheng.xunlei.com
正常情况如下,标记下获得的IP:
01.png


ping remote.yuancheng.xunlei.com
正常情况如下,标记下获取的IP:
02.png

ping portal.yuancheng.xunlei.com
正常情况如下,标记下获取的IP:
03.png

打开xshell,查看端口是否被封:telnet IP+端口号
license.yuancheng.xunlei.com的端口号是80
portal.yuancheng.xunlei.com的端口号是80
remote.yuancheng.xunlei.com的端口号是8000
前面ping license.yuancheng.xunlei.com返回的IP是123.150.216.69,则
Xshell:\> telnet 123.150.216.69 80
正常情况如下:
05.png

2、 设备及软件类(请提供以下信息
设备:
设备版本(rom)信息:
远程下载版本:
网络宽带信息:
QQ联系方式:
问题描述或复现步骤:


注:未绑定用户关于设备及版本信息、还有远程下载版本,请咨询设备厂商或产品资料;针对已绑定用户,获取“远程下载版本”的操作步骤如下:

2.1登陆远程页面

2.2点击设置

06.png

2.3远程下载软件版本

07.png


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发表于 2015-1-18 10:37 | 显示全部楼层
设备:dlink dns 327l
设备版本(rom)信息:1.03
远程下载版本:2.1.2.100
网络宽带信息:华数网通10m
QQ联系方式:56610535
问题描述或复现步骤:telnet 121.10.120.62 80 的时候出现connection failed 也就是portal的时候会连接不上,其他两个ip均正常。
回复 支持 19 反对 6

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发表于 2015-1-23 22:51 | 显示全部楼层
设备:D-link DIR-852
设备版本(rom)信息:1.00
远程下载版本:2.1.2.101
网络宽带信息:e家宽
QQ联系方式:171772272
问题:
无法获取激活码

http://192.168.0.1:9000/getsysinfo
内容为: [ 0, 1, 1, 0, "", 1, "2.1.2.101", "", 1 ]

telnet portal.yuancheng.xunlei.com 80
Trying 121.10.120.62...
telnet: connect to address 121.10.120.62: Connection refused
telnet: Unable to connect to remote host

其他几个域名telnet是成功的
回复 支持 19 反对 3

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发表于 2015-1-27 20:29 | 显示全部楼层
portal.yuancheng.xunlei.com 就这个Telnet不通,其他都是通的。
设备版本(rom)信息:看不到
远程下载版本:看不到
网络宽带信息:电信
QQ联系方式:178721710
问题描述或复现步骤:
回复 支持 14 反对 5

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发表于 2015-3-15 11:52 | 显示全部楼层
设备:NETGEAR NETGEAR R6300 v2
设备版本(rom)信息:固件: DD-WRT v24-sp2 (03/05/15)
远程下载版本:1.0.23.248
网络宽带信息:移动10M
QQ联系方式:1661761186
问题描述或复现步骤:已激活,但未找到路由绑定,显示未知设备
回复 支持 15 反对 7

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发表于 2015-3-16 20:28 | 显示全部楼层
设备:QNAP TS-212P迅雷版
设备版本(rom)信息:4.1.3 build 20150217
远程下载版本:0.9.26C;0.9.26D 140619;0.9.26D 140623;0.9.31C共计四个版本
网络宽带信息:电信光纤50M
QQ联系方式:772911
问题描述或复现步骤:之前使用良好,换了一个新硬盘重新装了系统后无法进入迅雷远程页面,提示页面未找到或连接不到网站服务器,更换若干版本并调整设置后,终于可以启动进入迅雷远程页面,但无法看到激活码,使用通用方法如下
http://192.168.0.212:9001/getsysinfo
[ 0, 1, 1, 0, "", 1, "2.720.2.310", "", 0, "0", 0 ]
回复 支持 13 反对 9

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发表于 2015-3-17 10:30 | 显示全部楼层
nokr 发表于 2015-3-16 20:28
设备:QNAP TS-212P迅雷版
设备版本(rom)信息:4.1.3 build 20150217
远程下载版本:0.9.26C;0.9.26D 1406 ...

已加你QQ,需要登录你的设备,看下日志。
回复 支持 2 反对 0

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发表于 2015-3-18 11:38 | 显示全部楼层
兔乃伊 发表于 2015-1-23 22:51
设备:D-link DIR-852
设备版本(rom)信息:1.00
远程下载版本:2.1.2.101

我的也是
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发表于 2015-3-18 11:41 | 显示全部楼层
nokr 发表于 2015-3-16 20:28
设备:QNAP TS-212P迅雷版
设备版本(rom)信息:4.1.3 build 20150217
远程下载版本:0.9.26C;0.9.26D 1406 ...

我的也是
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发表于 2015-3-21 09:47 | 显示全部楼层
设备:TP-Link TL-WR941N/ND v2
设备版本(rom)信息:OpenWrt Chaos Calmer by 981213 r44296.Built on Feb 7 2015 / LuCI Master (git-15.038.44203-976406c)
远程下载版本:1.0.31
网络宽带信息:联通拨号光纤10M +移动10M(上级路由)
QQ联系方式:34507855
问题描述或复现步骤:点击获取激活码,网页空白,获取不到~
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发表于 2015-3-25 09:02 | 显示全部楼层
本帖最后由 qq365872190 于 2015-3-25 09:04 编辑

设备:联想 newifi mini
设备版本(rom)信息:潘多拉PandoraBox-ralink-mt7620-y1-squashfs-sysupgrade-r512-20150309.bin
远程下载版本:1.0.31
网络宽带信息:联通拨号光纤10M
QQ联系方式:365872190
问题描述或复现步骤:点击获取激活码,网页空白,获取不到~

http://192.168.0.1:9000/getsysinfo
内容为: [ 0, 1, 1, 0, "", 1, "忘了", "", 1 ]

三个服务端口都能通。xshell的未试。
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发表于 2015-3-29 21:41 | 显示全部楼层
主机名        PandoraBox
主机型号        HiWiFi JI2 Board
固件版本        PandoraBox 14.09 r510 / LuCI Trunk (0.12+svn-r510)
内核版本        3.10.70
远程下载版本: 当前最新版:1.0.31
网络宽带信息:电信
问题描述或复现步骤:除了第一个没劫持,其余均被劫持
C:\Users\Administrator>ping license.yuancheng.xunlei.com

正在 Ping twin14641s4.sandai.net [123.150.216.69] 具有 32 字节的数据:
来自 123.150.216.69 的回复: 字节=32 时间=30ms TTL=52
来自 123.150.216.69 的回复: 字节=32 时间=31ms TTL=52
来自 123.150.216.69 的回复: 字节=32 时间=31ms TTL=52
来自 123.150.216.69 的回复: 字节=32 时间=31ms TTL=52

123.150.216.69 的 Ping 统计信息:
    数据包: 已发送 = 4,已接收 = 4,丢失 = 0 (0% 丢失),
往返行程的估计时间(以毫秒为单位):
    最短 = 30ms,最长 = 31ms,平均 = 30ms

C:\Users\Administrator>ping remote.yuancheng.xunlei.com

正在 Ping remote.yuancheng.co.sandai.net [123.150.173.179] 具有 32 字
来自 123.150.173.179 的回复: 字节=32 时间=32ms TTL=52
来自 123.150.173.179 的回复: 字节=32 时间=31ms TTL=52
来自 123.150.173.179 的回复: 字节=32 时间=31ms TTL=52
来自 123.150.173.179 的回复: 字节=32 时间=30ms TTL=52

123.150.173.179 的 Ping 统计信息:
    数据包: 已发送 = 4,已接收 = 4,丢失 = 0 (0% 丢失),
往返行程的估计时间(以毫秒为单位):
    最短 = 30ms,最长 = 32ms,平均 = 31ms

C:\Users\Administrator>ping portal.yuancheng.xunlei.com

正在 Ping twin14653s2.sandai.net [123.150.216.79] 具有 32 字节的数据:
来自 123.150.216.79 的回复: 字节=32 时间=33ms TTL=52
来自 123.150.216.79 的回复: 字节=32 时间=33ms TTL=52
来自 123.150.216.79 的回复: 字节=32 时间=33ms TTL=52
来自 123.150.216.79 的回复: 字节=32 时间=32ms TTL=52

123.150.216.79 的 Ping 统计信息:
    数据包: 已发送 = 4,已接收 = 4,丢失 = 0 (0% 丢失),
往返行程的估计时间(以毫秒为单位):
    最短 = 32ms,最长 = 33ms,平均 = 32ms

刷机了 激活码找回来麻烦,麻烦私信我个激活码,谢了。
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发表于 2015-4-20 23:30 | 显示全部楼层
设备:NETGEAR WNDR4300
设备版本(rom)信息:
远程下载版本:
网络宽带信息:电信100M
QQ联系方式:22094
问题描述或复现步骤: wufalianjie.png
回复 支持 5 反对 0

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发表于 2015-5-2 08:15 | 显示全部楼层
本帖最后由 mozi_mlc 于 2015-5-2 08:17 编辑

2、 设备及软件类(请提供以下信息)
设备:nas  d-link 320
设备版本(rom)信息:B2 软件版本号1.01
远程下载版本:(不知道啊,请帮助,谢谢)
网络宽带信息:联通 10M
QQ联系方式:273743495
问题描述或复现步骤:检测不到设备,我的设备Ip  192.168.8.114, 说是无法连接,但是我单独访问设备是可以的。打入192.168.8.114:9000/getinfor就不行


Xshell 4 (Build 0131)
Copyright (c) 2002-2014 NetSarang Computer, Inc. All rights reserved.
Type `help' to learn how to use Xshell prompt.
Xshell:\> ping license.yuancheng.xunlei.com
正在 Ping twin14641s4.sandai.net [125.39.141.199] 具有 32 字节的数据:
来自 125.39.141.199 的回复: 字节=32 时间=10ms TTL=55
来自 125.39.141.199 的回复: 字节=32 时间=12ms TTL=55
来自 125.39.141.199 的回复: 字节=32 时间=12ms TTL=55
来自 125.39.141.199 的回复: 字节=32 时间=11ms TTL=55
125.39.141.199 的 Ping 统计信息:
    数据包: 已发送 = 4,已接收 = 4,丢失 = 0 (0% 丢失),
往返行程的估计时间(以毫秒为单位):
    最短 = 10ms,最长 = 12ms,平均 = 11ms
Xshell:\> te;met 123.150.216.69 80
Xshell: te;met: command not found.
Xshell:\> telnet 123.150.216.69 80

Connecting to 123.150.216.69:80...
Connection established.
To escape to local shell, press 'Ctrl+Alt+]'.
Connection closed by foreign host.
Type `help' to learn how to use Xshell prompt.
Xshell:\>
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发表于 2015-5-4 22:31 | 显示全部楼层
设备:oye0001
设备版本(rom)信息:3.3.8
远程下载版本:1.0.31
网络宽带信息:12M
QQ联系方式:262229285
问题描述或复现步骤:ping portal.yuancheng.xunlei.com不通,
回复 支持 1 反对 0

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发表于 2015-5-8 20:36 | 显示全部楼层
问题描述或复现步骤:之前使用良好,换了一个新硬盘重新装了系统后无法进入迅雷远程页面,提示页面未找到或连接不到网站服务器,更换若干版本并调整设置后,终于可以启动进入迅雷远程页面,但无法看到激活码,使用通用方法如下
http://192.168.0.212:9001/getsysinfo
[ 0, 1, 1, 0, "", 1, "2.720.2.310", "", 0, "0", 0 ]

请问你是怎么设置才又看到远程页面?激活码最后怎么解决的?
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发表于 2015-5-10 09:07 | 显示全部楼层
问题:最近几天都连不上了!以前偶尔发生无法连接,但是试过几次就好了,这次已经连续一周了,重启系统+重装APP都不行呢。
设备:qnap ts212P
设备版本(rom)信息:4.1.3
远程下载版本:V1.0.9c
网络宽带信息:测试全部通过
QQ联系方式:158254696
问题描述或复现步骤:1.弹出:您的设备未经过迅雷认证
2.弹出:请去支付宝付费。
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发表于 2015-5-17 19:29 | 显示全部楼层
设备:铁威马U1-PT
设备版本(rom)信息:U1-PT_V2.101
远程下载版本:2.631.2.243
网络宽带信息:测试通过。联通4M
QQ联系方式:86845540
问题描述或复现步骤:

网页版迅雷远程显示设备不在线。不能删除铁威马的下载机。
铁威马的web设置端不显示绑定账号和激活码。点解除绑定无效。显示绑定状态:        未绑定。

http://192.168.1.106:9000/getsysinfo   
返回信息[ 0, 1, 1, 0, "", 1, "2.631.2.243", "", 1, "53054243", 6 ]
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发表于 2015-5-17 19:39 | 显示全部楼层
设备:联想 newifi
设备版本(rom)信息:路由系统版本:1.6.10.12
远程下载版本:版本:1.0.0
网络宽带信息:电信ADSL 20M
QQ联系方式:756588019
问题描述或复现步骤:获取不到激活码 测试全部通过 QQ图片20150517193742.png
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发表于 2015-5-18 00:05 | 显示全部楼层
设备:D-Link DNS_320L
设备版本(rom)信息:1.04b12
远程下载版本:2.1.2.100
网络宽带信息:测试全部通过
email:tan_seong@hotmail.com
问题描述或复现步骤:进入迅雷远程页面,但无法获取磁盘剩余空间。已经尝试过解除然后绑定。
[ 0, 1, 1, 1, "", 1, "2.1.2.100", "ivan__tan", 1 ]
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