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尊敬的用户您好，您可以首先登录http://vip.xunlei.com/，尝试登录看看是否可登录成功 ，如果官网可登录，重装无效，则是客户端登录域名连接不稳定，可尝试更换dns服务器，看看是否域名解析有问题，设置方法如下 

（常用的114DNS服务器地址：114.114.114.114、备用服务器地址：114.114.115.115）

1.点击开始菜单，打开控制面板。

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