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原本想吐槽下暖春礼包活动,回复某帖子,发现字数超了,另设贴

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sbw

https://act-vip-ssl.xunlei.com/pc/vip/klb/dist/index.html?referfrom=v_pc_hygw_ggong_sy_kp

点击下方联系在线客服,出现了奇怪的帖子链接

https://bbs.xunlei.com/circles/4/posts/31597

这礼包直播牛B,春风礼包最低6个月会员,用户中奖直播频频出现3个月,花开礼包最低3个月,频频出现1个月。这尼玛哪里是直播,明明是事先填好的数据轮播,而且还是错的。

想必贵公司是人手不够了,营销也能犯低级错误,活动页下面的在线客服的超链接厉害了,弹出了论坛,内蒙电信维护跟在线客服有啥关系,还是个老帖,跟活动有啥关系呢,好歹另设一个相关的帖子吧。比用用户反馈提问贴,或者主题活动反馈建议问题啥的

春风礼包以前应该是季度礼包,不是半年礼包,花开礼包是月度礼包,不是季度礼包。胃口越来越大,以后连季度都没了,干脆1年和半年,再过两年,干脆永久和10年吧。接触迅雷10几年我觉得迅雷再多功能也没用,用的客户主要就是P2P和离线,其他功能大多累赘。我想用迅雷下载多数是看剧吧,搞增值服务很难,也赚不到什么,不如做一个纯净的下载器,也会有好的口碑,客户也不会减少。庞大的服务器开支光靠会员可能不容易支撑,非会员又没速度就卸载,所以就固定的用户数量,不会像QQ一样无论是不是会员都能用。毕竟和QQ核心不一样,成本不一样,那么怎么能提高用户群,让免费客户也能用,付费客户用更好?免费客户表面看是会亏本,但是优势也很多,宣传口碑,曝光度增加,试想一下,如果用户群和QQ一样多会有什么效果,做不到吗?如果免费会员我想大概率能做到,因为没有人用电脑不下载东西的,我们要做回曾经那样,凡下载必跳迅雷。迅雷容易吗?肯定不容易,QQ旋风怎么倒得都知道,腾讯都做不下去,迅雷还在坚持着,因为我们只有这一个优势。现在几乎靠会员支撑着,也试过直播,广告,游戏等等增值,现在又出云盘(有点晚,因为客户群都被百度捷足先登了,其实百度原本就不沾边的,哪怕迅雷有这方面优势,可是百度先想到了)种种增值效果不好,还容易被喷。那怎么良性发展呢?回到最初,如何让免费用户也能带来受益1、免费用户增加,收费用户也会增加,但是要做到,免费也能用得好,收费更尊贵,现在相当于是免费完全用不了,完全可以用其他下载器。比如,如果没有QQ免费用户,还会有人充会员吗2、免费用户增加,曝光度增加,广告、赞助等自然多3、服务器带宽空闲时候是否能充分利用,和用电一样,有峰平谷,在谷底时间是否能够给免费用户加速下载?4、我觉得迅雷做直播和网盘都是有优势的,还有游戏等等,因为原本就有强大的带宽和服务器,那么是否能够从这些中发布任务,完成任务赠送定额加速流量?比如我看直播多久,送多少礼物,玩多久游戏,下什么APP,注册什么账号,申请什么卡等等,送流量,别送会员时间,为什么,因为免费客户其实用的很少,少少的流量在需要用的时候就足够能满足,也没有多少成本,但是他们确实是宣传软件的中坚力量。5、增加用户开机自启的依赖性,首先要有提示,让客户不要用360等软件关闭开启,那么就需要有吸引力。简单、实在、便捷这三点必不可少,当然有实力还可以增加黑科技功能。简单最主要的就是无广告,开机不会冒出一堆东西,老老实实在右下角啥都不跳。实在就是我们的功能可以少,但是要硬核。便捷就是增加一些快捷入口,就像很多浏览器中的功能,比如查快递,各种车票门票团票,问医生,挂号,知乎,微博,新闻等通道,其实用户量上来了,就可以跟这些公司合作,相互宣传。6、综合第5条的便捷这一块,我单独拿出来说,我觉得现在用户很重视信息的获取,而且是自己感兴趣的,我一直很纳闷为什么现在没有一款开机自启的RSS聚合阅读器火起来,一会去新浪,一会去网易,一会去知乎,一会去微信等等等太麻烦,我只是想找我关注的信息,这样一个个去翻太消耗时间。直播和网盘都没有抢到先机,RSS信息聚合这一块真的很不错,可能问这玩意赚不到钱啊?确实如此,即使收费也很难有人愿意买单,但是免费肯定大把人愿意用。主要是这玩意成本低,它不需要庞大的服务器和带宽,甚至宣传都不需要,免费就是最好的宣传,更多的是技术投入成本,而且加上原本迅雷的用户群一定能碰出不一样的火花。而且开始可以设置每天阅读多久我就送你迅雷会员,送你下载流量,用户用习惯了就卸载不了了。7、还是接着第6条说,前面的抖音,现在的七猫这些都是前期投入庞大资金的“免费产品”,靠什么赚钱,当然是庞大的用户群,加上较低维护费,只要有用户,就必然能赚钱,只是回报没有那么快。和迅雷有什么区别,主要问题就是维护费不同,那么既然降低不了我们的维护费,我们要提高利润就得提高用户群。拿抖音说,前期他支付庞大的广告费宣传,后期它收到10倍百倍别人给它的广告费,这就是成功引流,当然前提是要软件自身也得优秀满足客户需求。8、接着第6条说,我是迅雷的老用户,不希望迅雷被这些新生代的产品挤下去,阿里腾讯百度新浪网易360这些老将告诉我们,只要有创新就会延续,阿里腾讯系不用说,增值的产品太多说不完,新浪剩下微博,网易游戏,有道,网易云等,360和我们很像,但坚持下来了是因为免费,用户群不增不减,我相信这些公司的主要营收区块作为同行你们应该非常清楚,必然研究学习过。他们很多产品都是用户群体大,免费,再通过庞大的用户群体移植到收费的项目上,100个免费客户可能其中1个适合我的收费项目。我们还在这实实在在的做生意,我成本1块,卖1.1块,还要被人喷。9、我打个比方,只是个比方。迅雷免费用户有1000万人,收费会员100万人,每人每年100会费,收入1亿,综合维护费每年8000万,净收入2000万。如果增加RSS信息聚合,研发投入1000万,宣传成本1000万,免费用户在3年时间突破到1个亿,收费会员500万,每人每年100会费,收入5亿,综合维护费3亿(随着收费用户群体增多,平均在个体上的维护费必然减少,但是免费客户增加也会增加维护费,但是综合而言我相信平均还是减少的),净收入1亿8000万。那么庞大的用户群,我们还有其他的增值业务慢慢补充,但是增值业务的第一原则是不能影响客户的体验为前提,能做到让客户觉得有所帮助是最好的。10、为什么选择RSS信息聚合,我觉得和迅雷完全可以相辅相成,我们的目的是让客户把迅雷作为开机自启,作为默认下载工具,他们可能只有百分之一的时间需要单独下载,没必要一直开着占内存,客户用电脑的目的多数为信息的获取,我们提供一个可以让客户随时查看自己关注的最新资讯放在后台那是多方便,跟360类似,有个精灵球或者更具特色又简洁的打开方式最好不过。11、下载弹窗,下载时候跳出的弹窗太LOW,20年都没啥变化,应根据客户的不同定制不同的皮肤,我们软件曾做过主界面皮肤,我觉得下载弹窗有皮肤才更具有感染力,能加深客户的印象,就像输入法的皮肤,下载东西跳出一个炫酷或者可爱的下载器肯定要比各种浏览器自带的下载器好看多了。当然,皮肤定制需要在安装完成时候就要强制让客户选择风格,不然之后客户不会去刻意找的。说道皮肤是不是刻意增值收费咯,免费的皮肤只有20个,其他上百个皮肤要开通会员,丰富会员权益,才会有更多客户去买账。12、丰富会员的权益有很多种,比如开通迅雷会员玩自家代理合作的游戏送什么礼包,然后客户玩那个游戏达到什么时间等级成就分享邀请我们送加速流量,客户充值游戏我们送会员,等等。不仅仅是游戏,RSS信息聚合技术过关,根据大数据分析,投其所好,广告收入会更多,但是广告要少而精,不然就背离软件初衷,这时候会员无广告是不是又多了一项会员权益呢。方式太多不一一举例,总之只要拥有了用户群无论是广告还是游戏等合作公司会越来越多,相互引流的机会也会更多。能想到的太多,再说说不完了,可行性还需要深度研究探讨,可能我在某些方面因为已知信息不足,不一定适用,但是从客户方思考,大方向是差不多的,因为有需求。不知不觉我就啰嗦那么多了,原本就想吐槽下你们这个礼包活动,我买过一次季度的,3个月就用了1-2次,下载的东西一共不足20G,怎么想怎么亏,除了下载没其他用,所以不太想办会员,一不小心拓展那么多东西,我也是闲的,算咯,去看美剧了,下载好了。

再啰嗦一句吧,迅雷的知名度不比之前我提过的各类互联网公司差多少,一定好好利用自己的IP发挥价值,我们可是下载界的NO1,怎么做到论坛唏嘘活动都做成这样,为什么人少了,应该好好反思。

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严肃小明

1、您好,活动页面内无法联系在线客服的问题已解决,感谢您的反馈。

2、您好,迅雷活动内包含多种会员礼包,如您进入页面将随机推荐不同月份的礼包,您也可以查看页面活动规则内的中奖概率,详情以页面为准,感谢您对我们的支持。

3、您反馈的迅雷产品建议规划,我们已记录并反馈至产品负责人,非常感谢您的宝贵意见,您也可以留下联系QQ,以便您后续可以快速联系我们。

4、如您后续有任何问题,也可以通过提交工单的方式,更快更准地定位您的问题,我们定竭尽全力为您服务,感谢您的支持。

提交工单地址:http://ikf.xunlei.com/subDetail?dictid=1

只看此人 2楼
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迅雷用户1655215276

  迅雷太坑人了,感觉明显受到了欺骗,花了22,元买了2个月会员,真想说脏话。对迅雷太失望了,比单个月买还贵,非常无语什么暖春计划,骗人计划 ,坑人计划,让人想卸载的计划,迅雷已沦为无良企业!!!! 

只看此人 3楼
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