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云盘接口出现异常,怎么都登录不上

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啥都别说了

点击11左下角的下载诊断工具,帐号登录服务那项是失败的 其他都正常

QQ:741675937 ,求帮忙解决

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严肃小明

您好,关于您反馈云盘无法打开提示接口异常的问题,您可以按照以下方法排查处理:

1、卸载迅雷客户端换盘重装尝试、请在迅雷产品中心下载安装(网址:dl.xunlei.com)

2、检查电脑桌面右下角系统时间是否与实际时间相符,如不相符修改正确尝试

3、检查电脑是否有使用代理设置:快捷键 Win+R,输入 inetcpl.cpl,在「连接」选项卡中,点击「局域网设置」,代理服务器中「为 LAN 使用代理服务器」选项应为未被勾选状态,如有勾选麻烦操作取消勾选

4、检查 C:\Windows\System32\drivers\etc 目录下的hosts文件(使用记事本打开即可),去掉含有xunlei的行

5、清除SSL缓存:快捷键 Win+R,输入 inetcpl.cpl,在「内容」选项卡中,点击「清除SSL状态」,确认后重试

6、使用电脑浏览器打开网页端云盘:pan.xunlei.com,是否能正常登录使用

7、如无法解决您的问题建议您可以提交工单,提交工单后我们会有客服专员为您具体定位您问题,感谢您的支持。

提交工单地址:https://ikf.xunlei.com/subDetail

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yoyo
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