年年充值，这么大的问题到现在都没个说法，我看了论坛里有这问题的人很多，你们连个临时解决办法都没有，你们提供的那些方法自己是不是都没试过？还网络运营商的问题？那不应该是你们解决么？解决不了凭什么卖钱？总不能让用户付钱帮着你们去找运营商解决问题吧？而且其他的软件都没问题就你们有问题？网页版也没问题，这真的不是你们软件的问题？
反正我交完钱已经将近半年不能正常使用了，VIP8不算高，至少也是年年充钱，你们要是觉得不在乎少个用户那就别解决。
迅雷这个登录的问题还能不能解决了？
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楼主 孤影伶仃
2021-03-21 07:23
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严肃小明
2021-03-21 12:30
您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的问题：
1、IPV6失败是不影响您的下载速度的，无需理会
2、帐号登录服务失败建议您需要尝试一下修改DNS
windows7的dns修改方法：http://www.win7zhijia.cn/jiaocheng/win7_679.html（dns首选：223.5.5.5、备选：223.6.6.6）
windows10的dns修改方法：http://www.xitongcheng.com/jiaocheng/win10_article_47808.html （dns首选：223.5.5.5、备选：223.6.6.6）
3、如修改DNS无效建议您重置网络信息尝试，电脑搜索框输入cmd-右键点击选择管理员身份运行，运行命令终端：netsh winsock reset，置成功（需显示成功重置目录）重启电脑使用迅雷下载
4、如无法解决您的问题建议您可以提交工单，提交工单后我们会有客服专员为您具体定位您问题，感谢您的支持。
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楼主 孤影伶仃
2021-03-21 14:25
修改dns和host都试过了，而且这不是特例问题，你们看看论坛里有多少人说，你们重视过么？而且我11月份发帖子找你们客服的时候，客服最后远程也是弄这些，而且弄得过程中我一直在等，弄两下就等半小时，也不知道是在干什么。我就想问问这到底是什么原因，你哪怕告诉我为什么会这样，我都不想跟你们耽误时间。而且如果是网络问题，为什么别的软件都没事？你们云盘的网页版也没事，只有迅雷和迅雷影音有问题。我就希望你们给个说法，别用这种官方回复糊弄人。
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严肃小明
2021-03-22 11:11
引用孤影伶仃的发言:
修改dns和host都试过了，而且这不是特例问题，你们看看论坛里有多少人说，你们重视过么？而且我11月份发帖子找你们客服的时候，客服最后远程也是弄这些，而且弄得过程中我一直在等，弄两下就等半小时，也不知道是在干什么。我就想问问这到底是什么原因，你哪怕告诉我为什么会这样，我都不想跟你们耽误时间。而且如果是网络问题，为什么别的软件都没事？你们云盘的网页版也没事，只有迅雷和迅雷影音有问题。我就希望你们给个说法，别用这种官方回复糊弄人。
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您好，非常抱歉给您来不便了，关于您反馈的问题如操作无效，建议您可以进行提交工单，提交工单后我们会有客服专员为您具体定位您问题，感谢您的支持。
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