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垃圾网盘,账号被盗,网盘里面的100多及文件丢失

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drift bottle

账号被盗,网盘里面的100多及文件丢失,更可笑的是网盘空间居然被占着大小,文件去不见了,然后迅雷的回复是“您好,目前反馈工作人员确认,当前信息确实是无法恢复的,核实帐号之前存在异常登录的情况,建议后续多注意密码安全。感谢您的支持!”可笑不?这就是迅雷的安全性,这就是迅雷的网盘,文件丢失毫无责任感,我还开了年会员,真的是失望透顶,大家谨慎使用!!!!

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yoyo
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严肃小明

您好,非常理解您的心情,关于您反馈的问题:

1、如文件被删除占用空间大小建议您可以检查一下传输列表、回收站、我的转存、我的资源、在线解压,是否有文件占用云盘空间,如都没有相关记录建议您可以提供相关截图提交工单,提交工单后我们会帮助您进行核实解决。

2、如文件已经被进行删除是无法进行恢复,建议您提高对帐号的保护情况,完善安全信息、修改复杂密码11位以上字母加数字、不要浏览钓鱼网站、对常用设备进行杀毒,请您在个人中心点击帐号管理-帐号绑定页面进行查看是否关联了第三方合作帐号,建议将合作帐号密码也进行修改下,如非本人绑定,建议尝试解绑合作帐号,感谢您的支持。

 提交工单地址:https://ikf.xunlei.com/subDetail

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