好几天了，莫名就登陆不了。手机端倒是还正常
登陆提示接口错误，网络超时
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严肃小明
2021-08-02 15:35
您好，关于您反馈的问题：
1、尝试修改DNS，
WIN7修改方法：http://help.xunlei.com/?id=138、WIN10修改方法：http://help.xunlei.com/?id=139；
2、清除SSL缓存操作方法：快捷键Win+R，输入inetcpl.cpl，在「内容」选项卡中，点击「清除SSL状态」，确认后重试；
3、关闭代理设置，查看方法：快捷键Win+R，输入inetcpl.cpl，在「连接」选项卡中，点击「局域网设置」，代理服务器中「为LAN使用代理服务器」选项应为未被勾选状态。
4、如电脑有安装杀毒软件，则进行电脑杀毒、系统急救操作；
5、重置网络信息：
①：电脑搜索框输入cmd-右键点击选择管理员身份运行；
②：运行命令终端：netsh winsock reset；
③：重置成功（需显示成功重置目录）重启电脑使用；
6、如问题复现可以进行诊断，诊断日志获取方法：客户端左下角“≡”按钮-下载诊断工具-开始诊断-查看诊断详情-点击保存提交工单，提交工单后会有技术客服定位问题，帮助您进行解决，感谢您的支持。
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