迅雷版本:11.2.5.1778
windows版本:win10
在迅雷11中点云盘,转圈后显示接口错误,然后内容为空白,如下图(登录的头像也刷不出来)
网页版的云盘正常,如下图
迅雷11的云盘接口错误,无法显示云盘内容
回复2021-08-02 13:47
迅雷版本:11.2.5.1778
windows版本:win10
在迅雷11中点云盘,转圈后显示接口错误,然后内容为空白,如下图(登录的头像也刷不出来)
网页版的云盘正常,如下图
2021-08-03 15:06
您好,关于您反馈的问题:
一、请您确认证书是否被篡改,操作方法:浏览器访问https://xluser-ssl.xunlei.com--右键点击连接前【锁头】标志--注:正常的证书颁发者:GeoTrust CNR SA CA G1
二、证书正常-检查是否使用代理
操作方法:
正常证书,则检查是否有使用代理设置:快捷键 Win+R,输入 inetcpl.cpl,在「连接」选项卡中,点击「局域网设置」,代理服务器中「为 LAN 使用代理服务器」选项应为未被勾选状态
如证书被篡改则按照以下步骤操作:
1、删除错误证书:win+ R 输入 certmgr.msc 弹出证书管理系统,操作-查找证书 ,例如假证书为: Certum Trusted NetWork CA 2 ,那么搜索 Certum即可,搜索到的所有证书全部删除
2、检查系统时间是否正常(与北京时间一致),如不一致,请您修改系统时间后重启客户端尝试;
3、清除SSL缓存:快捷键 Win+R,输入 inetcpl.cpl,在「内容」选项卡中,点击「清除SSL状态」,确认后重试
4、使用第三方软件(如360卫士、安全管家)进行全面杀毒清理,修复漏洞,系统急救操作;
5、重启电脑;
三、如无法解决您的问题可以提交工单,提交工单后会有技术客服定位问题,帮助您进行解决,感谢您的支持。