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最全最快的用户反馈通道,使用遇到问题的小伙伴看过来!

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临时工产品经理

雷鸟友友们,好久不见,今天天气不错呢!为了更好地服务大家,提升用户体验,大家在BBS反馈的问题小雷鸟都有默默关注哦。但是有些问题,由于没有图片、其他信息和联系方式的辅助,小雷鸟也没有办法及时帮到友友们,在此感到非常抱歉。

其实,迅雷产品中有专门的【帮助反馈中心】,一键直达智能客服、提交工单、实时跟进工单处理进度。

小雷鸟在这里静候大家,反馈的问题不超过24小时会得到响应哦!欢迎大家踊跃地在这里吐槽你的不快、反馈遇到的问题~~


如何打开【帮助反馈中心】?

Windows:前端面板->右上角

iOS:我的->意见反馈


Android:下方导航最右人像图标->下拉到最底部->用户反馈




也可以拨打小雷鸟的客服热线哦~ 0755-26035666(08:00~24:00)、400-1111-000(08:00~24:00)

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老司机滴滴滴

已下载最新的11.3迅雷11,但仍没有上传文件夹的云盘功能?为什么不让我上传本地的文件夹到云盘呢???百度网盘、115都支持上传文件夹,迅雷怎么只支持单个文件呢???

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yoyo

这个有在线客服好用么?

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大只柑

磁力链接总是无法解析

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Volunteer

子账号之前版本正常,这个版本显示账号或密码错误。

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Chuck张

引用大只柑的发言:

磁力链接总是无法解析

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我也是这个问题  更新还是一样

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莫闻

更新了11.3.1觉得贼难用,页面太白了,还没有设置皮肤的功能,云盘管理也不好使,又去官网下了11.2的安装包重装了一遍

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nonamekyo

11.3.1.1820主界面多了些“发现”,下面都是我不希望看到的,希望能设置“关闭发现”的功能

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小狗俊俊

迅雷11.2与11.3中,不知道是怎么一回事,下载的提示音就是出不来,重新安装或者重新定位提示音频位置,依然声音出不来;

11.3中,皮肤设置出不来,无法修改皮肤,图标,悬浮窗,上个版本11.2正常显示;

11.3中,已经无左侧导航栏显示设置:游戏,领节日红包。。。。。11.2中还有的


我是WIN11系统

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雷霆

真是个呵呵,你家的【帮助反馈中心】我就没点开成功过!永远都是“你的网站已飞到了外太空”。真就是“迅雷”风格,要钱速度刷刷的,一说要下东西了就原地死了。我办了会员,几个月无论下什么都是“未知错误无法继续下载”和“任务连接超时无法继续下载”还有“资源被屏蔽”,我下不了东西要你迅雷有什么用??你是UI界面做得好看我留着当屏保嘛?

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夏,洛,特

电脑迅雷云盘在线看电影人声很轻,而且不是片源问题,本地播放就正常

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skymailwu

CPU占用巨高,下载超过20MB/S, CPU占用就接近100%,甚至有时系统会短暂卡死,鼠标都动不了,关掉迅雷一切正常。

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为什么没有Mac版

只看此人 12楼
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勇歌

我就问你能不能去掉杂七杂八的功能,直播,游戏乱七八遭的有人用啊,想要干个啥引流可以,正经八百的干个事

只看此人 13楼
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天下第三

客户端功能需求意见反馈:

作为一个多年老会员用户VIP8,经历过迅雷的很多版本,目前缺失或减少的十分常用的功能点目前版本没有(曾经的老版本里有),希望能够在未来的新版本中增加进去,以便能够更加方便的使用

下载任务的搜索和操作。记得过去的版本曾经有搜索功能,在下载任务的 3个板块下载中,已完成,回收站中分别都可以进行搜索记录,搜索结果相互不影响,并且可以对搜索结果进行单选或多选后进行删除或其他操作,比较方便。

对比当前版本的功能:首先,目前也能搜索,但下载中,已完成,回收站3个板块中的内容会全部混合显示结果,无法区分,搜索结果是哪种状态,只能点击某个搜索结果进入后会跳到对应的文件上才能清楚;其次,针对搜索的混合结果并不能进行单选或多选,然后右键进行删除或其他操作(此功能非常有用且重要);最后,搜索结果只显示3条,其他结果需要点击更多才显示,稍微点击偏了,整个搜索界面消失,又要重新输入搜索

问了一下身边的朋友,由于日常下载任务较多,再加上发现资源会先添加进下载任务并不会马上下载,这样会非常频繁的用到搜索功能。所以迫切的期望和建议能够恢复或者完善下载任务的搜索功能,最重要的是实现以上说到的3点:(1)能看清楚搜索的结果是下载中,已完成或回收站;无论是显示标签,还是在三个板块搜索只显示本版块结果的方式或其他方式。(2)可以实现对搜索结果进行单选或多选并执行删除等其他操作;从用户侧最方便快捷的方式,就是可以用快捷键:Ctral+鼠标左键点击 进行多选后邮件执行操作。(3)搜索结果的显示界面,可以稍微大一点,并且不要进行更多隐藏,直接用下拉条进行查看最好。

只看此人 14楼
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聪明咸鱼

云盘投屏失败,资源是好的,提示是格式原因但之前的版本都可以投屏没问题

只看此人 16楼
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伍玆

最主要的是没有体验加速了

只看此人 17楼
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178****6903

一打开迅雷就断网,搜了一下,15年都有人搜过这个问题,整整6年,技术一点进步没有

只看此人 18楼
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wxfy

为什么在迅雷11上播放的在线字幕不能提取下载?迅雷11能匹配20几个在线字幕,但不能提取。而迅雷影音可以提取字幕但只能匹配3个在线字幕,里面没有准确的翻译字幕(都是机翻)。非常的令人失望!两者为什么有这么大的差距(迅雷影音作为一款迅雷独立推出的专业播放器,功能按理应比迅雷下载里面的插件更强大才对)?

刚才特意看了一下下载到迅雷云盘里的电影,竟然也能匹配出20多个字幕文件(但同样不能提取)),现在看只有迅雷影音可以提取在线字幕,但匹配能力却聊胜于无,几乎是个摆设.也不知是因为迅雷特意而为之还是出于其它方面的考虑?但无疑这大大降低了迅雷影音的可使用度.

只看此人 19楼
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全面崛起

看中的迅雷里的页游,就是因为迅雷软件本身就相当于老板键了,便于挂机不被发现,即使把迅雷软件关闭到托盘,游戏依然自动运行,所以挂机特别方便。

但是新版本迅雷,不知道设计人员是不是脑抽了,一点游戏,居然弹出游戏盒子,你说你游戏盒子如果类似于微端那样有老板键的设置也可以,但是偏偏没有。而且运行游戏盒子必须全屏,否则所有操作位置都会错位。并且极其吃CPU。老版本同时开迅雷和微端,毫无压力。但是现在如果同时开微端和游戏盒子,电脑风扇狂转。

拜托了游戏设计人员,多在优化软件下载上下功夫吧。别乱改界面设计好不好?使用习惯了老版本的界面。为啥非要改界面呢?改界面就能让人喜欢迅雷了?

新版本皮肤在哪里设置啊?????????

迅雷11的历史版本在哪里下载???????????

只看此人 21楼
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圈子 迅雷11 迅雷云盘功能全新上线!一键释放手机内存,提供专属私密空间。

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