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迅雷11必蓝屏

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zgsczg

升级迅雷11后,启动迅雷必蓝屏,有时1、2分钟,有时20分钟左右,100%会蓝屏。退出杀毒软件等其他无关软件后,仍然会蓝屏。

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能否提供一下客户端版本号、系统版本号?

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ellis

我也是启动不管下部下载东西必蓝屏,客户端版本11.3.8.1890,Windows家庭版21H2 。之前专业版系统也是一样,换了硬盘也还是蓝。CPU 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700H 另一台电脑同样的操作系统和客户端就没有蓝屏过 

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引用ellis的发言:

我也是启动不管下部下载东西必蓝屏,客户端版本11.3.8.1890,Windows家庭版21H2 。之前专业版系统也是一样,换了硬盘也还是蓝。CPU 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700H 另一台电脑同样的操作系统和客户端就没有蓝屏过 

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蓝屏问题其实挺复杂的。我已经转发给工程师,让他们排查一下,如有必要,远程看一下。

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您好,请提供以下信息至邮箱 sunying@xunlei.com,获取专业远程支持

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引用ellis的发言:

我也是启动不管下部下载东西必蓝屏,客户端版本11.3.8.1890,Windows家庭版21H2 。之前专业版系统也是一样,换了硬盘也还是蓝。CPU 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700H 另一台电脑同样的操作系统和客户端就没有蓝屏过 

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