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云盘下载速度绝对存在限速行为

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用户头像 楼主
手机用户153****8821

【问题反馈】超级会员云盘取回速度被限制在约 10MB/s

一、账号

超级会员;云盘取回高速流量 2TB/月,迅雷Windows 端已用 90.72GB,其余端 0;客户端 25.1.40.1705;复现时间 2026-11-01 12:27 起持续至今。

二、问题

云盘取回总速度长期停在 10MB/s 左右,与"会员加速 +50MB/s 最高"不符。文件在云盘中为"已完成",非未离线完成。

三、已排除的本地因素

1) 2.5Gbps 有线直连,单网口,无代理/VPN;

2) 多线程公网实测 22.8~31.4MB/s(182~251Mbps),迅雷下载期间仍有余量;

3) G: 盘为 14.9TB NVMe SSD;

4) 下载限速设 51200KB/s(50MB/s),不构成限制;

5) 已暂停其他任务、只留单任务、完全重启迅雷(thunder/xllite/DownloadSDKServer)、限制上传 —— 均无效。

四、关键数据

1) 单任务 5~8MB/s;

2) 10 个任务并发合计仅:12:45–12:51 约 9.6MB/s;12:53 60 秒窗口 10.97MB/s;13:00 30 秒窗口 8.54MB/s;

   → 10 个任务合计只有 8.5~11MB/s,远小于单任务的 10 倍,说明存在账号级/服务端总带宽上限(约 80~100Mbps),加任务不叠加;

3) 同时段高速流量消耗持续增长(已用 90.72GB 并在增加),说明加速通道在计费运行但速度不涨;

4) 同机同时段对其他公网资源可达 22.8~31.4MB/s,证明本地能跑满 50MB/s。

五、任务与节点

任务:Borderlands 4 v1.11.0.part02~part11.rar(各 10GB,10 并发)

节点:vod17905-a12 / vod17906-a12 / vod3429-aliyun04 / vod3459-aliyun04 / vod0556-aliyun06 / vod1363-aliyun06 / vod4597-a02 / vod4598-a02 / vod0781-aliyun04 / vod0637-b02(均为 *.vip-lixian.xunlei.com)

六、诉求

1) 核查账号是否被限速,如有请解除;

2) 核查上述 vip-lixian 节点是否异常/带宽不足,协助切换;

3) 告知超级会员云盘取回的单账号总速度上限是多少,如非 10MB/s 请协助恢复;

4) 若为客户端问题,请提供修复版本或规避方案。

附:上传限速设 83KB/s(曾设 176KB/s)后实测上传仍 9.45MB/s,设置未生效,一并反馈。

以上数据可随时复现。

只看楼主 楼主
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强伊文

您好,非常感谢您如此详尽的反馈,帖子里的复现步骤、节点信息和数据我们都已经逐条看过,这对排查很有帮助。

关于速度表现,先说明一下机制:云盘取回是由云盘服务器侧下发数据的,速度主要取决于服务端为账号和节点分配的带宽资源。受服务器带宽成本所限,行业内各家云盘都会设置一定的速度策略,区别主要在阈值的高低和分配方式上,并不存在完全不设上限的服务。

您遇到的情况确实与近期资源紧张有关:这段时间迅雷云盘的用量增长较快,部分节点的带宽出现挤压,高峰时段的速度可能低于预期。我们一直在持续加大扩容投入,11 月 1 日刚完成了一批节点扩容,建议您现在再试一下,看速度是否有改善。

另外回应一下您附注里的上传限速问题:迅雷的上传限速限制的是文件数据传输的速度,不包含协议开销部分。如果您在高速下载时观察到上传速度超过设定值,主要是协议开销带来的,并不代表上传限速没有生效。

如果仍然不理想,麻烦您把迅雷账号发给我们,我们从服务端侧核查该账号的带宽分配和节点调度情况,再给您一个明确的答复。

再次感谢您的耐心和细致,也感谢您对迅雷的支持。

只看此人 1楼
1 回复
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长太帅改如何与人相处

 我的也是  刚刚开通的前2天速度飞快,第三天开始 就限速4M/S了。。 问客服就是人多使用

只看此人 2楼
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133****1024

对的我的也限速了

只看此人 3楼
0 回复
用户头像
子遇

引用强伊文的发言:

您好,非常感谢您如此详尽的反馈,帖子里的复现步骤、节点信息和数据我们都已经逐条看过,这对排查很有帮助。

关于速度表现,先说明一下机制:云盘取回是由云盘服务器侧下发数据的,速度主要取决于服务端为账号和节点分配的带宽资源。受服务器带宽成本所限,行业内各家云盘都会设置一定的速度策略,区别主要在阈值的高低和分配方式上,并不存在完全不设上限的服务。

您遇到的情况确实与近期资源紧张有关:这段时间迅雷云盘的用量增长较快,部分节点的带宽出现挤压,高峰时段的速度可能低于预期。我们一直在持续加大扩容投入,11 月 1 日刚完成了一批节点扩容,建议您现在再试一下,看速度是否有改善。

另外回应一下您附注里的上传限速问题:迅雷的上传限速限制的是文件数据传输的速度,不包含协议开销部分。如果您在高速下载时观察到上传速度超过设定值,主要是协议开销带来的,并不代表上传限速没有生效。

如果仍然不理想,麻烦您把迅雷账号发给我们,我们从服务端侧核查该账号的带宽分配和节点调度情况,再给您一个明确的答复。

再次感谢您的耐心和细致,也感谢您对迅雷的支持。

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你这更新等于没用好吗?我的几千兆宽带每秒钟就100KB,你在逗我吗?

只看此人 4楼
0 回复
用户头像
轻抚你的脸

引用长太帅改如何与人相处的发言:

 我的也是  刚刚开通的前2天速度飞快,第三天开始 就限速4M/S了。。 问客服就是人多使用

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一样都是这样的回答

只看此人 5楼
1 回复
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158****6282

+1,同样只有10m 下一下午还限速到6m了

只看此人 7楼
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