问题如图所示:
老问题,还是提示宽带不在线,浙江绍兴电信,重启猫和路由器都试
回复2020-03-07 21:52
尊敬的用户您好,首先感谢您的反馈!因快鸟是和电信运营商合作的,如卸载换盘重装、重启光猫、光猫直连、更换时间段再次登录问题依旧,需要进一步核实,以正确反馈给运营商解决。你可以提前准备信息联系在线客服(输入“人工”,选择“人工客服”),帮您解决问题!
迅雷在线客服:
http://xlkf.xunlei.com/cxfz/chatClient/chatbox.jsp?companyID=8950&configID=61&enterurl=bbs.xunlei.com&policyId=49&live800_domain=bbs.xunlei.com&live800_robot_ud_bbs=bbs
2020-03-09 11:04
您好,关于您反馈的问题,浙江电信快鸟无法提速的问题,由于是当地运营商的一个故障原因,导致了快鸟不能提速的问题,另外我们也在积极的跟运营商进行沟通修复此故障问题,给您造成不便深感抱歉。