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宽带不可提速

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Alive丶孫宇

之前还可以提速现在不能提速了。

重启光猫和路由器N次也不好使。

[用户信息]

客户端版本:pc-xlnetacc-4.6.5.4

Userid: 580443489

用户类型: 超级会员

反馈类型: 突然不支持提速(曾经提速成功)

[宽带信息]

省份: 黑龙江

运营商: 联通

宽带号:

IP:

[带宽查询信息]

状态: 服务器连接成功

errno: 6012

message: 未找到对应宽带帐号20210228112406903

能否提速: 否

提速前速度: 0

提速后速度: 0

发包时间: 2021-02-28 11:24:39

回包时间: 2021-02-28 11:24:42

[提速信息]

状态: 未连接

errno: nil

message: nil

是否提速成功: 否

发包时间: nil

回包时间: nil

[心跳信息]

状态: 未连接

errno: nil

message: nil

发包时间: nil

回包时间: nil

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严肃小明

您好,关于您反馈的问题建议尝试卸载客户端重新安装,产品中心网址:dl.xunlei.com,如无效您可以详细描述一下您具体问题,提交工单后我们会有工单专员为您具体定位您问题,感谢您的支持。

提交工单地址:http://ikf.xunlei.com/subDetail?dictid=1

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