[用户信息]
客户端版本:pc-xlnetacc-4.6.5.4
Userid: 191654797
用户类型: 快鸟会员
反馈类型: 突然不支持提速（曾经提速成功）
[宽带信息]
省份: 辽宁
运营商: 联通
宽带号:
IP:
[带宽查询信息]
状态: 服务器连接成功
errno: 6012
message: 未找到对应宽带帐号20210409153544862
能否提速: 否
提速前速度: 0
提速后速度: 0
发包时间: 2021-04-09 15:37:39
回包时间: 2021-04-09 15:37:41
[提速信息]
状态: 未连接
errno: nil
message: nil
是否提速成功: 否
发包时间: nil
回包时间: nil
[心跳信息]
状态: 未连接
errno: nil
message: nil
发包时间: nil
回包时间: nil
之前可以提速，突然不支持
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楼主 wyt2001412
2021-04-09 15:39
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严肃小明
2021-04-12 10:08
您好，关于您反馈的问题建议您可以按照以下方法进行操作尝试：
1、重启光猫
2、卸载换盘重新安装尝试。下载地址：dl.xunlei.com
3、如无法解决您的问题您可以提交工单，提交工单后我们会有客服专员为您具体定位您问题，感谢您的支持。
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