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外挂字幕和在线字幕全都不显示,只有内嵌字幕能正常显示

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试了很多电影,均是外挂字幕和在线字幕显示不出来,换了别的播放器就能正常显示,硬件加速不管开还是关都没用,请问是什么问题?

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严肃小明

您好,关于您反馈的问题麻烦您提交工单,提交工单后我们会有客服专员为您具体定位您问题,感谢您的支持。

提交工单地址:https://ikf.xunlei.com/subDetail

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已解决,感谢

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