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4次反复本地测试复现,确信是迅雷11导致的迅雷影音组件问题

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星辰丶

技术你好,反馈软件问题,麻烦核实并修复。


接我上一个迅雷影音求助帖,帖子名称“影音的“Al转高清”组件安装异常。”链接:https://bbs.xunlei.com/circles/7/posts/36291?entrypage=community_page&;entry=community_list

后面联系客服,客服发来的附件并没有修复的我问题,AI转高清组件下载的进度还是卡在0%没有反应。专员后续到现在也没有解决我的问题。


今天我自己测试,发现了问题的所在,请你们本地测试,并修复问题。


我出现问题的迅雷影音是迅雷11自带的迅雷影音软件(自动下载XMP目录),不是我另外自己主动下载的完整影音客户端,在这里面的迅雷影音打开“AI转高清”功能组件进度下载为0%,然后我自己另外单独下载完整的迅雷影音客户端覆盖原来迅雷11下载的影音XMP目录,再进行“AI转高清”功能,发现进度正常,有速度,并且最后功能可以正常使用。


这个步骤本地我测试了4遍,发现用迅雷11自带的迅雷影音功能下载进度就卡住不动,而完整的迅雷影音客户端功能正常。关键客服发来的2次附件覆盖XMP中的文件,功能还是没有恢复。


所以确信是迅雷11自带的迅雷影音软件有问题。家里2台电脑,用的都是迅雷11自带的迅雷影音,功能组价都是0卡主0%,一样的问题,当下载完整影音客户端,功能恢复正常,所以我觉得很多人应该也会有这个问题(因为我看到有人多人跟我一样,当迅雷11自带了迅雷影音之后就不会去单独下载完整的迅雷影音客户端),还麻烦你们本地测试,如有发现,尽快修复,谢谢。

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严肃小明

您好,非常感谢您反馈的问题,关于您反馈的问题已经定位,后续会进行更新优化,感谢您对迅雷的支持。

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